Topics gestart door germeinema

4 Topics

G
germeinemaAan het warmlopen
gevraagd in Vaste telefonie

Activering nummerbehoud duurt al bijna 2 maanden

Na ongeveer 15 jaar, zou ik overstappen naarZiggo. Sinds 4 jaar internet met vaste telefoon. Die overstap heb ik, vanwege fouten van Ziggo, vijf maal moeten annuleren. De laatste keer ongeveer anderhalve maand geleden. Ik besloot toen bij Tele2 te blijven. Ziggo heeft toen die annulering aan Tele2 doorgegeven, inclusief mijn nummerbehoud. Ik heb minstens 2 maal per week de helpdesk gebeld. In het begin werd beweerd dat zij die annulering niet haddenontvangen. Ziggo beweerde bij hoog en laag dat Tele2 de annulereing wèl moest hebben, inclusief mijn vaste nummer. De ene keer was het dit, de andere keer was het dat. Maar het vaste telefoonnummer was nog steeds niet geactiveerd. De laatste keer, ongeveer anderhalve weekend er een “ticket” aangemaakt. Eergisteren gebeld : ze waren ermee bezig. Mijn vraag: wat kan ik nu nog doen?

1
eric
Ere-member
8 maanden geleden
G
germeinemaAan het warmlopen
gevraagd in Thuisnetwerk en hardware

Resetgaatje achterop modem Contrend2

In het modem Tele2 Contrend2, zit achterin een zeer klein gaatje. Door daar iets in te drukken, kun je het modem resetten tot de fabrieksinstellingen. Gaat net met een tandenstoker, maar die breekt af. vraag: kan dat ook met iets van metaal? Of krijg je dan kortsluiting?

3
G
1 jaar geleden
G
germeinemaAan het warmlopen
gevraagd in Thuisnetwerk en hardware

WiFi aan/uit knop en WPS knop op Contrend2 modem

Ik wil de zojuist gearriveerde Tele2 modem Contrend2 installeren. Op het modem zitten 2 drukknopjes aan de voorkant-links. Nieuw voor mij vergeleken bij oude modem.-WiFi on/off knop-WPS knop Omdat ik de duidelijke uitleg hier nog niet ben tegengekomen, de volgende vragen.-Waartoe dienen die twee knoppen?-Bij het installeren, kan ik die knoppen ongemoeid laten? Met name bij het automatisch configureren van Mac OS/Systeemvoorkeuren/Netwerk?-Of moeten die twee knopen ingedrukt worden? En zo ja, wanneer?-Hoe kan ik zien of beide opties geactiveerd zijn? Bij voorbaat dank! 

3
Floor109
1 jaar geleden
G
germeinemaAan het warmlopen
gevraagd in Vast internet

Problemen Internet en Vaste Telefonie West Nederland

Zaterdag  14 mei 2022, Amsterdam. Van ≠ 17 uur tot 24 uur-Geen internet en geen vaste telefoon.-Met smartphone naar Tele2/Klantenservice/Meer hulp/Storingen en onderhoud:-Geen storing Amsterdam-Wel melding dat op vrijdag 13 mei 2022 het westelijk gedeelte van Nederland mogelijk problemen zijn met het internet. Update zou volgen-Geen updates.-Al mijn kabel-verbndingen gecontroleerd/diverse keren gereset Tevergeefs.-Mijn kabelverbindingen zijn goed.-De volgende dag bleek ik weer een werkende internetverbinding te hebben. Mijn klacht:Dit  niet de eerste keer dat bij mij een internetstoring was, die niet vermeld werd als zodanig op de site van Tele2. Slechts bij navraag bij helpdesk bleek dat er inderdaad een storing was (geweest), maar dat die niet gemeld werd op de site. Dit is me de afgelopen jaren meerdere malen overkomen.Mijn advies:-Schaf die beledigende robot-dame af. Behalve dat ik me beledigd voel aangesproken te worden door een uiterst stompzinnig wezen, biedt “ze” ook geen oplos

3
Marciano van Tele2
Moderator
1 jaar geleden

Badges

Toon alle badges
Gebruikersvoorwaarden