Topics gestart door Maurice

4 Topics

Maurice
Moderator
MauriceCommunity Manager
gepubliceerd in Actuele informatie, Nieuws, en Acties

Tele2 wint prijs voor snelst bereikbare klantenservice

Successen mag je vieren. Zeker in tijden waar het minder positieve nieuws de overhand heeft is het belangrijk om hier nadrukkelijk bij stil te staan. Dit moment laten we dan ook zeker niet voorbij gaan. We hebben namelijk een prijs gewonnen!ProviderCheck houdt ieder jaar een onderzoek om te zien welke provider de best bereikbare helpdesk heeft. In dit onderzoek testen zij de wachttijd voor de klantenservice van alle providers die zij aanbieden. Hoe lang duurt het voordat een klant iemand van de klantenservice aan de telefoon krijgt? Ze bellen daarvoor meerdere keren, met meerdere vragen. En het leuke is, wij zijn net als in 2018 de snelste! Check het hier: https://www.providercheck.nl/blog/bericht/762/helpdeskonderzoek-2020Bij deze staan we stil bij het goede werk dat alle klantenservice medewerkers doen. So put your hands up en toon wat liefde voor alle toppers die dagelijks klaarzitten om zo snel mogelijk iedereen van support te voorzien.Jullie zijn geweldig!  

12369
F
3 jaar geleden
Maurice
Moderator
MauriceCommunity Manager
gevraagd in Actuele informatie, Nieuws, en Acties

[OPGELOST] Bellen of gebeld worden Mobiel

Op dit moment ontvangen we meldingen dat een aantal van onze klanten niet kan bellen of gebeld worden. We zijn op zoek naar de oorzaak en de oplossing. In dit topic houden we je op de hoogte. 

15
A
2 jaar geleden
Maurice
Moderator
MauriceCommunity Manager
gepubliceerd in Community Talk

Vandaag in het zonnetje: ericIn het zonnetje

Communities zijn geweldig! Een groep mensen die interesses delen en samenkomen om een gemeenschappelijk doel te bereiken. Dat vind ik dus prachtig! Nu kan het zijn dat ik daar een beetje biased in ben, ik ben dan ook niet voor niets community manager. Er zijn weinig dingen die mij verrassen. Ik heb alles wel een keer gezien. Toch gebeurt het af en toe en die momenten zijn zeker het benoemen waard. Gisteren was dus zo’n dag. Vandaag staan we stil bij een mijlpaal. 17.000 posts op de community, door niemand minder dan onze @eric. Eric is een klant die in zijn vrije tijd graag andere klanten helpt. Omdat hij het leuk vindt om te doen, omdat hij het kan. Eric is een van onze Goldmembers, een groep toppers die ons dagelijks helpen om jullie van dienst te zijn. Zonder deze groep zouden wij het waarschijnlijk niet redden. Zij zijn de pilaren die deze community staande houden. Niets dan lof voor deze groep geweldige mensen.Maar vandaag eren we eric. Eric, je bent geweldig. 17k posts is echt he

3708
theocoppes
3 jaar geleden
Maurice
Moderator
MauriceCommunity Manager
gepubliceerd in Actuele informatie, Nieuws, en Acties

Aankondiging voorgenomen verkoop T-Mobile NLNews

Het is een grote dag voor ons! We mogen belangrijk nieuws delen: vandaag is namelijk de voorgenomen verkoop van T-Mobile aangekondigd. Onze aandeelhouders hebben hierover overeenstemming bereikt met Apax & Warburg Pincus. Wij zijn blij met deze keuze. Dit betekent dat wij de ingeslagen koers kunnen voortzetten en jou kunnen blijven voorzien van hoogwaardige vaste en mobiele netwerken en innovatieve diensten, tegen aantrekkelijke prijzen. De wijziging moet nog goedgekeurd worden door diverse autoriteiten en wij verwachten dat de overdracht voor het einde van dit jaar zal plaatsvinden.​ Wat verandert er voor jou als klant?Voor jou als klant van Tele2 verandert er helemaal niets door deze voorgenomen aandeelhouderwijziging!   

2826
C
2 jaar geleden

Badges

Toon alle badges
Gebruikersvoorwaarden