Topics gestart door Henky44

2 Topics

H
Henky44Junior
gevraagd in TV

TV decoder blijft zeggen geen netwerkverbinding

Ik heb geen digitale tv meer via mijn tv decoder. Aan de bekabeling heb ik niks verandert.Al een tijdje kreeg ik bij een reset heel kort de melding dat er geen netwerk gedetecteerd werd.Nu na opstarten met Tele2 opstart scherm, krijg ik bij de software laden dat het blauwe LED op de tv decoder langzaam knippert en ik dan de melding krijg dat er geen netwerk aangesloten zou zijn. Dan gaat het blauwe LED weer constant branden.Er komt geen data binnen zo lijkt het. TV decoder wordt ook erg warm! De TV app van Tele2 kan ik in de LG app store niet vinden en op mijn smartphone weigert hij me in te loggen!? blijf foutmelding krijgen fout wachtwoord, terwijl ik wel op de Tele2 website ermee kan inloggen!?Heb de modem/router van Tele2 meerdere keren gereset. helpt ook niet. Internet doet het gewoon op de pc. dus dat netwerk doet het wel? ook smartphone logt netjes in op de WiFi. de UTP kabel tussen decoder en modem/router, als ik die wil vervangen, kan ik dan gewoon standaard UTP kabel gebruike

5
Marciano van Tele2
Moderator
10 maanden geleden
H
Henky44Junior
gevraagd in Vast internet

Geen signaal uit KPN aansluitpunt

Sinds vandaag krijg ik geen Line signaal meer op mijn modem. Uit het KPN aansluitpunt komt geen signaal meer. Ik heb dit gemeld bij de klantenservice. Nu krijg ik een afspraak met een Guidion Expert? Toen ik klachten over de internetsnelheid had kwam er een KPN monteur voor die meting? Nu heb ik thuis dus niks meer, geen tv, geen internet, geen telefoon. Op zijn vroegst heb ik afspraak vrijdagmiddag!?  Maat hoe weten jullie wie de storing kan oplossen? Ik woon boven in duplex woning. Geen idee of ik rechtstreeks op de wijk centrale kast zit of ben aangesloten in de meterkast bij de onderburen? Wat als de storing in de wijk centrale doos zit, dan moet er alsnog een KPN monteur komen?  Die mag dat verhelpen? Bij de snelheidsmeting werd een ader gewisseld in die wijk centrale kast? Zou zo graag weer tv willen kijken als jullie het niet erg vinden?  Het is nu woensdagavond. Erg stil. En het blijft stil .. Groetjes Henk Jan.

1
theocoppes
2 jaar geleden

Badges

Toon alle badges
Gebruikersvoorwaarden