Topics gestart door arjandirkse

3 Topics

A
arjandirkseStarter
gevraagd in Vast internet

Terugbetaling na beëindiging

Hallo, na beeindiging van mijn contract krijg ik op de factuur november een bedrag terug. Dit is echter niet overgemaakt. De meneer aan de telefoon zei het wordt op 25 december pas betaald. Nu log ik in op mijntele2 en daar staat “factuur niet betaald!” Hoezo dan? Het is een creditbedrag dus jullie moeten het betalen. Gaat dit wel goed of wordt dit in december nog niet betaald? alvast bedankt

1
D
1 jaar geleden
A
arjandirkseStarter
gevraagd in Thuisnetwerk en hardware

Blijft internet tele2 actief totdat glasvezel T-Mobile is geactiveerd?

Hallo, omdat de koperdraad per 15 december komt te vervallen heb ik gebeld met tele2 en toen een contract afgesloten met t-mobile voor glasvezel...nu is er wat vertraging en de glasvezel wordt waarschijnlijk later geinstalleerd dan de 28 september die was afgesproken...kunnen jullie mij garanderen dat het internet van tele2 gewoon aktief blijft totdat t mobile is geinstalleerd? ik maak mij hier een beetje benauwd over. in mijn online omgeving staat “u bent ingegaan op het aanbod van t mobile” (voor alle duidelijkheid, ik snap dat 15 december echt een einddatum is...ik bedoel alleen wordt tele2 afgesloten op 28 september wat nu officieel de ingangsdatum is van t-mobile, of kan die gewoon blijven doorlopen tot een paar dagen later als het werkelijke geaktiveerd wordt) (sorry ik kan nu niet bellen naar tele2 omdat mijn tegoed op is) mijn klantnummer staat in profiel groetjes arjan

2
A
1 jaar geleden
A
arjandirkseStarter
gevraagd in Thuisnetwerk en hardware

Modem verzonden

Hallo, Ik heb een e-mail ontvangen die aangeeft dat ik de oude modem nog niet retour gezonden heb. Die heb ik echter wel verzonden, op 3 juli heb ik deze via mijn postkantoor verstuurd. Het gaat om een modemwissel. Ik ga liever niet die 99 euro betalen die jullie dreigen in rekening te brengen.

6
J
4 jaar geleden

Badges

Toon alle badges
Gebruikersvoorwaarden