Topics gestart door PaulusV

3 Topics

P
PaulusVIs lekker bezig
geplaatst in Vast internet

Traag internet sinds enige tijd

 Inmiddels is mijn internetsnelheid gedaald tot ver onder de beloofde 13 Mbps down (zie bijlage). Dit begint problematisch te worden met thuiswerken en tv kijken.Ik heb- getest met de laptop met kabel en ipad via wifi: geen verschil- de modem meerdere malen volledig opnieuw opgestart- de kabel tussen modem en telefoonaansluiting vervangen door een andere, kortere kabel Kunt u a.u.b. zorgen dat ik de snelheid weer haal waarvoor ik betaal.  

2
Marciano van Tele2
Moderator
1 jaar geleden
P
PaulusVIs lekker bezig
gevraagd in Vast internet

geen internetverbinding meer

Sinds even na 12 uur geen internet meer. Modem herhaaldelijk gereset, kabel tussen modem en ptt-aansluiting vervangen. DSL-lampje gaat niet aan (knippert ook niet)sittardinmiddels bijna 30 min in de wacht bij de klantenservice… kort na begin een melding dat de wachttijd meer dan 5 min is…maar geen schatting hoe lang het ongeveer kan duren. Daarna geen enkele update meer.Heb verbinding met klantenservice (service?!) verbroken. Triest…

4
Marciano van Tele2
Moderator
1 jaar geleden
P
PaulusVIs lekker bezig
gevraagd in Vast internet

Internet probemen

Sinds vanochtend werkt mijn internet niet. Modem 3x gereset. DSL-lampje brandt, wereldbol niet. Modem geeft aan dat er connectie is met DSL maar ADSL blijft op “connecting...” staan

17
M
3 jaar geleden

Badges

Toon alle badges
Gebruikersvoorwaarden