Topics gestart door Anneeeeeeee

2 Topics

Anneeeeeeee
AnneeeeeeeeDurft te posten
gevraagd in Algemeen

Klacht

Zojuist ben ik door jullie monteur gebeld dat hij er pas na 2 uur kan zijn. Ik vind het schandalig dat ik dit pas zo laat hoor en dat jullie planning dusdanig mis loopt dat ik hierover een klacht wil indienen. Ik heb de ochtend vrij zodat ik thuis ben voor jullie monteur en zit hierop te wachten. Nu moet ik vanmiddag dus vrij nemen van werk en afspraken afzeggen en verzetten omdat jullie planning mis loopt. Ik vind dit ronduit asociaal en klantonvriendelijk. Op dit moment kan ik niet anders dan thuis blijven wachten tot de monteur er is. Als het probleem niet opgelost kan worden wil ik graag de mogelijkheden onderzoeken om mijn abonnementen op te zeggen wegens niet nakomen van afspraken en niet leveren van de service die beloofd is. Ik hoor graag onder welke voorwaarden ik mijn contract voor de eindtermijn kan opzeggen, want op deze manier heb ik alleen maar gedoe door klant te zijn bij jullie.

1
K
4 jaar geleden
Anneeeeeeee
AnneeeeeeeeDurft te posten
gevraagd in TV

Modem geen internet na reset

Zojuist werkte de tv niet (zwart scherm, ondanks internet) waarop ik de modem gereset heb. Vervolgens opnieuw opstarten, blijft de tv haperen op loading... en het blauwe lampje op de decoder knippert. Daarnaast had ik geen internettoegang meer. Na uitvoeren van een harde reset werkt helemaal niks meer en knipperen alle lampjes van de modem afwisselend van elkaar en in razend tempo. Heb ondertussen vaker niet dan wel een werkende tv en stabiel internet dus zie dit graag opgelost.

3
K
4 jaar geleden

Badges

Toon alle badges
Gebruikersvoorwaarden