Reacties geplaatst door ajkleinv

15 Reacties

ajkleinv
ajkleinvBlijvertje
gevraagd in E-mail

Zonnet email probleem

Antwoord van Zonnet zojuist (niet echt duidelijk wat er gebeurd is, maar ik zal het er mee moeten doen): Geachte heer/mevrouw,We hebben geconstateerd dat uw mailadres geblokkeerd was. We hebben uw mailadres weer gedeblokkeerd. We hebben ook geconstateerd dat uw klantaccount geen optie tot wijzigen van het wachtwoord voor het Zonnet/Versatel mailadres heeft. Dit zal door de technici opgelost worden. Excuses voor het ongemak.Met zonnige groet,

12
eric
Ere-member
9 maanden geleden
ajkleinv
ajkleinvBlijvertje
gevraagd in E-mail

Zonnet email probleem

Ik vond het vreemd dat ik geen reactie kreeg op de berichten die ik aan customerssupport stuurde, maar ik realiseerde me zojuist dat op het contactformulier van zonnet standaard  mijn zonnet-account staat ingevuld als afzender, MAAR DAT ACCOUNT WERKT NIET!Ik heb opnieuw een bericht geplaatst maar heb als afzender mijn gmail.com account (dat  ik vrijwel nooit gebruik) ingevuld en BINGO.  Ik kreeg direct een geautomaitiseerde email dat er een ticket was aangemaakt!Er is dus weer hoop!

12
eric
Ere-member
9 maanden geleden
ajkleinv
ajkleinvBlijvertje
gevraagd in E-mail

Zonnet email probleem

Dank je wel. Ik zal er eens in duiken. Maar nu eerst toegang tot mijn zonnet email account zien te krijgen 😀 

12
eric
Ere-member
9 maanden geleden
ajkleinv
ajkleinvBlijvertje
gevraagd in E-mail

Zonnet email probleem

Ik denk dat ik het beste af ben met een eigen domein met emailhosting.Ik kan natuurlijk offline wel bij mijn contactadressen, maar om mijn standaard emailadres te wijzigen zal ik toch voor sommige websites in mijn huidige mailaccount moeten kunnen komen om de wijziging te bevestigen.

12
eric
Ere-member
9 maanden geleden
ajkleinv
ajkleinvBlijvertje
gevraagd in E-mail

Zonnet email probleem

Hoi Eric. Ik heb een betaald zonnet-account.Ik weet dat Zonnet een zelfstandig bedrijf is geworden, maar omdat Zonnet emailaccounts via o.a. Versatel en later Tele2 in gebruik zijn gebleven, heb ik het vermoeden dat misschien meerdere forumgebruikers hier de Zonnet problemen kennen of misschien dezelfde problemen hebben, Zonnet zelf is moeilijk te bereiken als je niet in je eigen account kunt komen om met de customer service te communiceren, dus alle hulp is welkom.

12
eric
Ere-member
9 maanden geleden
ajkleinv
ajkleinvBlijvertje
gevraagd in E-mail

Zonnet email probleem

Even een aanvulling. Als iemand mij een email probeert te sturen, krijgen ze het volgende bericht:(I.p.v. mijnemailadres staat in het bericht natuurlijk mijn echte email adres genoemd)A message that you sent could not be delivered to one or more of itsrecipients. This is a permanent error. The following address(es) failed:mijnemailadres    host deliver01.zonnet.isp-net.nl [217.149.195.20]    SMTP error from remote mail server after RCPT TO:<mijnemailadres>:    554 5.1.1 <nijnemailadres>: Recipient address rejected:    User unknown in virtual mailbox table 

12
eric
Ere-member
9 maanden geleden
ajkleinv
ajkleinvBlijvertje
gevraagd in E-mail

zonnet smtp server werkt niet

Ik heb een gmailaccount wat ik nauwelijks gebruik. Dat komt nu mooi van pas.

8
ajkleinv
3 jaar geleden
ajkleinv
ajkleinvBlijvertje
gevraagd in E-mail

zonnet smtp server werkt niet

Dank je Eric.Ik kon geen helpdesk telefoonnummer vinden op hun supportpagina.Ik heb een contactformulier moeten invullen. Helaas heb ik daar nog geen reactie op ontvangen. 

8
ajkleinv
3 jaar geleden
ajkleinv
ajkleinvBlijvertje
gevraagd in E-mail

zonnet smtp server werkt niet

Ik had dit zonnetaccount al voordat ik een tele2 abonnement had. Het is dus niet het hoofdaccount ervan.Ik heb dat nieuwe abonnement voor het zonnet account vorig jaar augustus al besteld en betaald.Waarom ging het dan gisteren in één keer fout, zowel op mijn emailprogramma als op mijn webmail? Het is ook nog steeds niet opgelost.Bij wie moet ik nu zijn voor een oplossing? Ik kan nu geen mail meer versturen!

8
ajkleinv
3 jaar geleden
ajkleinv
ajkleinvBlijvertje
gevraagd in E-mail

zonnet smtp server werkt niet

Hallo Eric,Nee, de factuur van Tele2 gaat naar een emailaccount op gmail. 

8
ajkleinv
3 jaar geleden
ajkleinv
ajkleinvBlijvertje
gevraagd in Algemeen

Kan wachtwoord MijnTele2 nog steeds niet wijzigen

Hallo Anton. Het is me uiteindelijk gelukt om mijn wachtwoord te wijzigen. Je mag wat mij betreft dit topic sluiten.

10
Anton van Tele2
4 jaar geleden
ajkleinv
ajkleinvBlijvertje
gevraagd in Algemeen

Kan wachtwoord MijnTele2 nog steeds niet wijzigen

Ik vind het toch verontrustend dat er pas iets aan een probleem gedaan lijkt te kunnen worden als meerdere mensen er last van blijken te hebben..........

10
Anton van Tele2
4 jaar geleden
ajkleinv
ajkleinvBlijvertje
gevraagd in Algemeen

Kan wachtwoord MijnTele2 nog steeds niet wijzigen

Verstuurd.

10
Anton van Tele2
4 jaar geleden
ajkleinv
ajkleinvBlijvertje
gevraagd in Algemeen

Kan wachtwoord MijnTele2 nog steeds niet wijzigen

Hallo Anton, Heb je mijn gegevens dan niet nodig? Hoe kan het worden opgelost als je niet weet om welk account het gaat?

10
Anton van Tele2
4 jaar geleden
ajkleinv
ajkleinvBlijvertje
gevraagd in Algemeen

Kan wachtwoord MijnTele2 nog steeds niet wijzigen

Hallo Anton, Dank je wel voor je reactie. Ik heb het zojuist opnieuw geprobeerd, zowel in Firefox als in Chrome. Het werkt nog steeds niet. Ik krijg bij stap 5 van 6 de melding dat het wachtwoord onjuist is. Datzelfde gebeurt al 4 weken. Ik heb tot in den treure het wachtwoord gecontroleerd. Ik heb gelet op vaak voorkomende vergissingen, zoals O en 0 en l en I en weet zeker dat ik geen spaties heb meegekopieerd. Ik zou het nu echt niet meer weten.

10
Anton van Tele2
4 jaar geleden

Badges

Toon alle badges
Gebruikersvoorwaarden