Reacties geplaatst door shendriks1991

4 Reacties

S
shendriks1991Aan het warmlopen
gevraagd in Facturen en kosten

Na 1,5 maand nog geen geld terug

Hey @shendriks1991, ik snap dat het niet fijn is om te wachten op een terugstorting, maar geen zorgen dit komt helemaal goed! Het kan altijd langer duren voordat je de terugstorting hebt, zeker bij een retourprocedure. De terugstorting wordt namelijk pas geregeld zodra het toestel door ons is ontvangen en ik zag in het systeem al dat hier iets niet helemaal lekker liep, maar ik ga m'n best doen om het geld z.s.m. bij je terug te krijgen. Stuur mij alvast een privébericht met de volgende gegevens, dan duik ik er morgen direct voor je in. 💪🏻IMEI- nummer van het toestel Track & Trace-code die je van PostNL hebt gehad Volledige naam Straatnaam + huisnummer Postcode + woonplaats E-mailadres 06-nummer waarop wij je kunnen bereiken Geld eindelijk terug na mooie actie van @Marciano van Tele2 . Dankjewel!

8
Marciano van Tele2
Moderator
1 jaar geleden
S
shendriks1991Aan het warmlopen
gevraagd in Facturen en kosten

Na 1,5 maand nog geen geld terug

1,5 maand is wel erg lang inderdaad, je hoort natuurlijk je geld zsm terug te krijgen. Dit heb ik wel eens vaker gezien hier en meestal wordt het netjes opgelost Ik denk dat een moderator hier je goed kan helpen.  Dankjewel @carbear. Weet jij welke moderator ik hierin kan taggen? 

8
Marciano van Tele2
Moderator
1 jaar geleden
S
shendriks1991Aan het warmlopen
gevraagd in Facturen en kosten

Na 1,5 maand nog geen geld terug

Hoi @shendriks1991 , welkom bij de community. Waarom is er coulance beloofd? Wanneer had je het toestel ontvangen? Hi @eric Klantenservice gaf aan dat het niet normaal is dat geld retourneren langer dan 2 weken duurt. Daarom hadden ze het over coulance. Maakt mij niet zoveel uit; ik wil gewoon mijn geld terug. Ik ontving het toestel op 11 januari. 

8
Marciano van Tele2
Moderator
1 jaar geleden
S
shendriks1991Aan het warmlopen
gevraagd in Facturen en kosten

Na 1,5 maand nog geen geld terug

Hi Eric. Klantenservice gaf aan dat het niet normaal is dat geld retourneren langer dan 2 weken duurt. Daarom hadden ze het over coulance. Maakt mij niet zoveel uit; ik wil gewoon mijn geld terug. Ik ontving het toestel op 11 januari. 

8
Marciano van Tele2
Moderator
1 jaar geleden

Badges

Toon alle badges
Gebruikersvoorwaarden