Reacties geplaatst door eseker

8 Reacties

E
esekerIs lekker bezig
gevraagd in Bestelling en levering

T&T Fout bij bezorging zending. Nadere informatie volgt

@Marciano van Tele2 Ik zie dat het nieuwe abonnement op de 14e is ingegaan maar ik kreeg van de klantenservice te horen dat het pas zou ingaan als ik mijn nieuwe toestel aanzet (dat was afgelopen vrijdag 21 november). Ik zie nu dat ik nog 1 gb over heb van 10gb wat onmogelijk is. Heeft u een idee waarom dat zou kunnen zijn?

17
eric
Ere-member
1 jaar geleden
E
esekerIs lekker bezig
gevraagd in Bestelling en levering

T&T Fout bij bezorging zending. Nadere informatie volgt

Hi, even een update: Ik zie dat het onderzoek inmiddels loopt en dat PostNL ermee bezig is. Ik zal de case regelmatig checken, maar zou je mij ook op de hoogte willen houden als het toestel bijvoorbeeld alsnog bezorgd wordt? Ik hoop dat het snel gaat en dat je je toestel snel in handen hebt. Mocht je vragen hebben over de status van het onderzoek, laat het me dan weten. Dan geef ik je graag tussentijdse updates! 😊 @Marciano van Tele2 hey, mijn toestel is vrijdag geleverd. Gaat het abonnement volgende maand in? Ik zie nog steeds mijn oude sim-only abonnement in de Tele2 app.

17
eric
Ere-member
1 jaar geleden
E
esekerIs lekker bezig
gevraagd in Bestelling en levering

T&T Fout bij bezorging zending. Nadere informatie volgt

@Marciano van Tele2 De klantenservice heeft me gisteren gebeld en ik heb een levertijd voor het apparaat gekozen, het zou morgen geleverd moeten worden. Ik laat je weten wanneer ik het apparaat heb ontvangen.

17
eric
Ere-member
1 jaar geleden
E
esekerIs lekker bezig
gevraagd in Bestelling en levering

T&T Fout bij bezorging zending. Nadere informatie volgt

@Marciano van Tele2 Het is bijna drie weken geleden dat ik de telefoon heb besteld en ik verlies mijn geduld. Ik ben een consument die haar product niet heeft ontvangen en ik had al gecompenseerd moeten worden, danwel met mijn geld terug danwel met een nieuw toestel. PostNL heeft hun bezorgstatus van “Fout bij bezorging zending” sinds 26 oktober niet gewijzigd, dus het is duidelijk dat er een fout aan hun kant is. Tele2 had als afzender van het item moeten proberen het probleem direct met PostNL op te lossen na mij te hebben gecompenseerd. Bovendien krijg ik nauwelijks nuttige updates, het is echt een vervelende situatie.

17
eric
Ere-member
1 jaar geleden
E
esekerIs lekker bezig
gevraagd in Bestelling en levering

T&T Fout bij bezorging zending. Nadere informatie volgt

@Marciano van Tele2 hey, heb je misschien updates voor me? Ik heb nog niets gehoord van Tele2 of PostNL.

17
eric
Ere-member
1 jaar geleden
E
esekerIs lekker bezig
gevraagd in Bestelling en levering

T&T Fout bij bezorging zending. Nadere informatie volgt

@Marciano van Tele2 Bedankt voor je bericht en goed om te weten dat het onderzoek loopt. Ik heb mijn toestel nog steeds niet ontvangen en de bezorgstatus is nog steeds hetzelfde (“Fout bij bezorging”) op de post nl app.

17
eric
Ere-member
1 jaar geleden
E
esekerIs lekker bezig
gevraagd in Bestelling en levering

T&T Fout bij bezorging zending. Nadere informatie volgt

@Marciano van Tele2 Ik kreeg een e-mail van Tele2 waarin ik werd gevraagd een document te ondertekenen om een onderzoek te starten. Ik heb het nu verzonden, dus ik denk dat het onderzoek al kan beginnen?

17
eric
Ere-member
1 jaar geleden
E
esekerIs lekker bezig
gevraagd in Bestelling en levering

T&T Fout bij bezorging zending. Nadere informatie volgt

@Marciano van Tele2 bedankt voor je antwoord. Ik laat het je weten als de status donderdag nogsteeds niet is bijgewerkt.

17
eric
Ere-member
1 jaar geleden

Badges

Toon alle badges
Gebruikersvoorwaarden