Reacties geplaatst door j.onderwater

6 Reacties

J
j.onderwaterIs lekker bezig
gevraagd in Smartphones en Instellingen

Telefoon is niet geleverd

Hallo, Morgen zou me telefoon binnen moeten komen dus zodra dat gebeurt is alles opgelost en verder ben ik gisteren telefonisch goed geholpen. groetjes,joey 

11
Johrick van Tele2
Moderator
1 jaar geleden
J
j.onderwaterIs lekker bezig
gevraagd in Smartphones en Instellingen

Telefoon is niet geleverd

Hallo, mijn telefoon is nogsteeds niet geleverd!!!!ik ben dinsdag 13-09-2022 gebeld dat na het onderzoek hij gevonden was en dat de telefoon bij een ophaal punt zou liggen, lag tie vervolgens weer niet.tele2 gebeld en werd mij vertelt probeer het morgen nog een keer, volgende dag nog een keer geprobeerd maar lag er alsnog niet.toen weer gebeld met tele2 en werd er gezegt dat jullie contact met mij zouden opzoeken voor nog een onderzoek.we zijn nu een week verder inmiddels en nogsteeds niks gehoord, ik vind het echt heel onbeschoft dat het zo lang duurt allemaal de levering maar ook nu weer het contact opzoeken voor nog een onderzoek, en ik moet maar geduld hebben, echt onbeschoft!! ik ben er inmiddels een beetje klaar mee dus ik wil nu gewoon een duidelijk antwoord en dat ik mijn telefoon vanmiddag ergens op kan ophalen of ik wil mijn geld terug want het duurt nu al bijna 6 weken, een hoop tijd bezig met bellen en brandstof om heen en weer te rijden naar het ophaalpunt.tevens heb ik ge

11
Johrick van Tele2
Moderator
1 jaar geleden
J
j.onderwaterIs lekker bezig
gevraagd in Smartphones en Instellingen

Telefoon is niet geleverd

Hallo, ik heb woensdag middag het formulier via de mail ingevuld terug gestuurd.Maar heb vervolgens nog geen bevestiging mail of iets dergelijks gehad zodat ik weet dat het goed is aangekomen en dat er wat gaat gebeuren.Is nu inmiddels de 3e zaterdag nadat ik hem besteld heb, hoop toch wel heel snel op wat antwoord over waar me telefoon blijft of me geld!!! groetjes,joey 

11
Johrick van Tele2
Moderator
1 jaar geleden
J
j.onderwaterIs lekker bezig
gevraagd in Smartphones en Instellingen

Telefoon is niet geleverd

Hallo, nogmaals bedankt voor het snelle reageren. ik blijf het raar vinden dat ik al de pineut ben dat me telefoon niet komt en dan ook nog eens langer kan gaan zitten wachten op een onderzoek, dat het niet ondergingen tussen jullie en PostNL geregeld wordt!!Ga er een beetje vanuit dat er wel enigszins een compensatie tegenover staat. ik heb een foto toegevoegd, ik zou graag willen weten of dit ook voldoende is om het onderzoek te starten zodat ik hem op deze manier zonder strepen erdoorheen op kan sturen/reageren naar die desbetreffende mail?  

11
Johrick van Tele2
Moderator
1 jaar geleden
B
Bianca1974Snapt hoe het werkt
geplaatst in Smartphones en Instellingen

Telefoon die niet geleverd word

Hallo, heb ik gedaan bedankt voor de snelle reactie,groetjes, Joey 

9
J
1 jaar geleden
B
Bianca1974Snapt hoe het werkt
geplaatst in Smartphones en Instellingen

Telefoon die niet geleverd word

Hallo, ik heb zowat precies hetzelfde probleem.ik heb 13/08/2022 een nieuw toestel gekocht bij een verlenging van mijn abonnement en deze direct afbetaalt.Het toestel zou dinsdag 16/08/2022 geleverd worden maar toen was ik niet thuis dus zou die woensdag 17/08/2022 afgeleverd worden bij een PostNL punt.Dat is dus nogsteeds niet gebeurt en in de app van postNL staat dat hij nog onderweg is. 4x contact gehad met postNL en steeds wordt er gezegd “ja hij moet nog binnen komen.” Vandaag nog een keer gebeld en er wordt nu gezegt dat de bezorger hem heeft afgeleverd maar dat het postNL punt zegt dat ze niks ontvangen hebben. Dat ik zelf met tele2 bellen moet bellen om een onderzoek te starten en dat heb ik ook gedaan.  Tele 2 gaat pas contact opnemen met Post NL nadat ik de gemailde brief uitgeprint en ondertekend heb terug gestuurd. Ik ben het hier totaal niet mee eens want ik moet nu naar de Primera om een formulier uit te gaan printen, onderteken en opsturen. Omdat PostNL een pakket is kwi

9
J
1 jaar geleden

Badges

Toon alle badges
Gebruikersvoorwaarden