Reacties geplaatst door iexip66

7 Reacties

I
iexip66Is lekker bezig
gevraagd in Algemeen

Tele2 app vraagt om mailadres in te vullen

Hey @iexip66 superfijn om te horen dat je het al hebt opgelost en heel erg bedankt voor het laten weten! Het klinkt als een bug in de Tele2-omgeving. Deed je partner dit via de MijnTele2 app of de webversie? Dan vraag ik graag na of er iets bekend is. 😊 Voor nu een heel fijn weekend gewenst!  In de app

4
Johrick van Tele2
Moderator
1 jaar geleden
I
iexip66Is lekker bezig
gevraagd in Algemeen

Tele2 app vraagt om mailadres in te vullen

Nevermind. Zelf opgelost door online in de account het mailadres te wijzigen, in te loggen en daarna in de accountinstellingenweer terug te wijzigen in oorspronkelijk mailadres. Raar, maar waar.Waar de vreemde kronkel in de app vandaan komt, vraag ik mij wel af.

4
Johrick van Tele2
Moderator
1 jaar geleden
I
iexip66Is lekker bezig
gevraagd in Algemeen

Hogere bundel later in de maand - mb's evenredig verminderd?

Helder!

11
Johrick van Tele2
Moderator
1 jaar geleden
I
iexip66Is lekker bezig
gevraagd in Algemeen

Hogere bundel later in de maand - mb's evenredig verminderd?

Als je in de laatste week verhoogd zijn die extra gb's alleen in de laatste week te gebruiken. Een verhoging gaat gelijk in, een verlaging de maand erna. Dank, maar toch geen antwoord op mijn vraag. Krijg ik alle mb's of alleen verrekend naar het restant van de maand. Dus: ik verhoog de 25e van de maand naar 20Gb. Krijg ik dan 20 Gb of 25/31 van die 20 Gb?

11
Johrick van Tele2
Moderator
1 jaar geleden
I
iexip66Is lekker bezig
gevraagd in Smartphones en Instellingen

Automatische Tele2 SMS "U bevindt zicht in het buitenland" uitzetten

Het mooiste is natuurlijk als je dit gewoon zelf kunt regelen, maar wel snel geholpen door Johrick

2
I
1 jaar geleden
K
Kimmiie18Durft te posten
gevraagd in Smartphones en Instellingen

Aankoopbewijs Samsung Galaxy s22 Ultra

Dat is inderdaad de wet en dan heb je de gewoonte: wat is gebruikelijk? En dat is hier zeker niet dat we alleen facturen verstrekken op verzoek. En dan adverteert Tele2 ook nog eens met cashback acties waarvan men weet dat je een factuur nodig hebt. Kortom: verre van klantvriendelijk.En als het toestel gerepareerd moet worden binnen garantie. Hoe bewijs ik dan de aankoopdatum?  Dan wil je toch niet afhankelijk zijn van de wederpartij?

8
Marciano van Tele2
Moderator
2 jaar geleden
K
Kimmiie18Durft te posten
gevraagd in Smartphones en Instellingen

Aankoopbewijs Samsung Galaxy s22 Ultra

Het is toch wel een vreemde zaak dat je kennelijk zelf actie moet ondernemen om een factuur te ontvangen. Tele2 lijkt mij één van de weinige uitzonderingen in Nederland die dat niet uit eigen beweging doet. Daarbij worden er ook nog tegenstrijdige berichten hierover verspreid. De klantenservice meldde mij zaterdag dat er een storing was waardoor de aankoopfactuur niet beschikbaar was in Mijn Tele2, een flauwekulverhaal kennelijk...

8
Marciano van Tele2
Moderator
2 jaar geleden

Badges

Toon alle badges
Gebruikersvoorwaarden