Reacties geplaatst door t.pot2018

9 Reacties

T
t.pot2018Is lekker bezig
gevraagd in Vast internet

Instabiele verbinding

Het Guidion engineer heeft gemeten - resultaat 4Mbps. Een andere modem aangesloten met het zelfde resultaat. Zijn conclusie - het zit bij KPN. Dit was het zelfde conclusie als het vorige Guidion engineer. De KPN engineer heeft een nieuwe muur aansluiting gemonteerd, gemeten 10Mbps. Ik begrijp niet wat KPN meer kan doen hier in huis. Het lijkt mij duidelijk dat het probleem zit in het bekabeling tussen hier en de verdeelkaast, straatkast of centrale. Als het hier ligt dan heeft de eerste KPN engineer het al kunnen zien. KPN grens is de muur aansluiting?Dit zijn mijn metingen via tablet (dus WiFi)Ik moet toegeven dat mijn kennis met dit vak is minimaal. 

16
T
2 jaar geleden
T
t.pot2018Is lekker bezig
gevraagd in Vast internet

Instabiele verbinding

Vandaag weer T2 monteur GUIDION aan de deur. Weer testen van het signaal snelheid met een andere modem. Download blijft 4Mbps.Moet bij KPN zijn. Zelfde verhaal weer KPN inschakelen. Erste mogelijk afspraak volgende week. Geen TV. Signaal te laag. Het zelfde cyclus. Niemand komt met een oplossing alleen doorschuiven. Niemand neemt Verwoordelijkhied.  Geen coordinatie/communicatie tussen engineers binnen T2 of KPN.

16
T
2 jaar geleden
T
t.pot2018Is lekker bezig
gevraagd in Vast internet

Instabiele verbinding

Ik heb een contract met tele2 voor TV, vaste telefoon & internet. Voor een paar maanden ontbreekt een of alles van deze pakket. Nu moet ik meer geld uitgeven voor diensten dat tele2 moeten leveren? Wij hebben tele2 en kpn engineers hier geweest  en geen oplossing ven de “instabiliteit”. Kan iemand zeggen wat wij moeten doen? Het download is nu 3mbps en volgens kpn te laag voor TV. Tele2 zegt het moet 10 maps maar zij leveren dit niet.

16
T
2 jaar geleden
T
t.pot2018Is lekker bezig
gevraagd in Vast internet

Instabiele verbinding

KPN engineer is geweest en heeft de kamer aansluiting vervangen. Hij zegd dat als ik wil een sterker signaal dan de kabel moet anders aangesloten in de kast een paar straten verder. De opdracht moet van Tele2 komen?Signaal is nog steeds instabiel. Tv signaal hapert soms. Ik krijg  6.7 - 8Mbps download. 

16
T
2 jaar geleden
T
t.pot2018Is lekker bezig
gevraagd in Vast internet

Instabiele verbinding

Ik heb een afspraak met KPN voor Zaterdag 4

16
T
2 jaar geleden
T
t.pot2018Is lekker bezig
gevraagd in Vast internet

Instabiele verbinding

Hoeveel Mbps is normaal voor upload en download. De Guidion engineer zegt wij hebben +/- 4 en dat is niet genoeg voor TV. 

16
T
2 jaar geleden
T
t.pot2018Is lekker bezig
gevraagd in Vast internet

Instabiele verbinding

Omdat it geen verbinding kunnen krijgen heeft mijn zoon een afspraak gemaakt namens ons. Een engineer was bij ons geweest en de signaal gemeten. Het blijkt dat het probleem zit bij KPN en die neemt kontakt met ons. Tot nu toe geen bericht van T2 of KPN. 

16
T
2 jaar geleden
T
t.pot2018Is lekker bezig
gevraagd in Vast internet

Instabiele verbinding

Ik probeer  020 7544444 maar krijg een boodschap Voor technische reden?.? Probeer later opnieuw.

16
T
2 jaar geleden
T
t.pot2018Is lekker bezig
gevraagd in Vast internet

Instabiele verbinding

Ik heb alleen een oude vast telephone toestel in mijn Tele2 pakket dus geen sms mogelijk daar. Ik denk dat de lokaal systeem is van KPN. Ik heb nooit gehoord van guidion. 

16
T
2 jaar geleden

Badges

Toon alle badges
Gebruikersvoorwaarden