Reacties geplaatst door Oeltjesjoeltje

4 Reacties

O
OeltjesjoeltjeAan het warmlopen
gevraagd in Algemeen

Hoeveelheid data EU

Volgens mijn account staat in de cirkel EU een hoeveelheid van 22.000mb. Ik heb tot vandaag gebruikt 7,63 gb en zou over hebben volgens die cirkel 9,350mb. Nu kan ik best rekenen maar opgeteld kom ik dan aan 18.000mb. Op mijn 2e abbonement onder dezelfde voorwaarden is het wel goed gegaan. Gebeld met klantenservice maar daar wordt je ook niet wijzer van en gesprek werd op een gegeven moment afgebroken. Zit momenteel in Frankrijk. Oeltjesjoeltje Op de foto is onderop mijn verbruik te zien en op de andere foto van mijn tele 2 account te zien wat ik over heb op datzelfde moment. Zowel in de cirkel EU als NL kloppen de getallen niet in mijn nadeel  

2
Jacco
Goldmember
1 jaar geleden
O
OeltjesjoeltjeAan het warmlopen
geplaatst in Mobiele abonnementen

buitenland data

Beste Cas,Hartelijk dank voor het onderkennen van het probleem. En bedankt voor de oplossing. De kosten voor de aanschaf zijn gewoon voor mij maar we praten neem ik aan over de extra kosten. Ik heb 2 abonnementen op mijn naam. Een gebruikt mijn man en ik de andere. Op beide speelt hetzelfde probleem. Ik weet niet of ik beide klantnummers e/o telefoonnummers moet doorgeven aan jou. Hoor het graag.Oeltjesjoeltje

5
O
2 jaar geleden
O
OeltjesjoeltjeAan het warmlopen
geplaatst in Mobiele abonnementen

buitenland data

En de aangeschafte extra mb's komen ook heel duidelijk te staan in het vakje EU datalimiet nog te gebruiken. Schiet mij maar lek

5
O
2 jaar geleden
O
OeltjesjoeltjeAan het warmlopen
geplaatst in Mobiele abonnementen

buitenland data

Nou...maar dan moet er geen aanbod en gelegenheid worden gegeven om extra data vinden EU te kopen. Zowel per sms als in het vakje EU datalimiet wordt dat aangeboden. Zo werkte het overigens ook afgelopen jaren. Ik heb van aanbod en aankoop ook screenshots gemaakt. Dan is de app gewoon niet goed en dat is niet mijn schuld.

5
O
2 jaar geleden

Badges

Toon alle badges
Gebruikersvoorwaarden