Reacties geplaatst door Cas van Tele2

831 Reacties

Marciano van Tele2
Moderator
Marciano van Tele2Moderator
gepubliceerd in Community Talk

Verkleed als The Joker door de straten van New York!Topic Tuesday

Wow super nice! Echt een super groot en uitgewerkt plan zeg, super tof. Helemaal niks van meegekregen toentertijd maar als dit nog een keer komt dan hoor ik het graag. Keep me posted!!Batman sowieso geweldig! The batcave, batmobile, the joker, zooooo tof 

422
C
2 jaar geleden
A
Anonymous
gevraagd in Community Talk

Geen forumoverzicht meer?

Hallo Shilka en Naud!  Bedankt voor jullie feedback, zoals altijd zeer waardevol. We hebben het binnen het team besproken en het overlegd. We hebben ervoor gekozen om de categorien weer terug te plaatsen op de homepage. Zodat de structuur ook daar weer is te vinden. De Recent actief tab blijft op die plek maar waar de gele markering staat wordt de tab categorien teruggezet. Zie afbeelding: We horen jullie feedback en daarom passen we het binnenkort aan! 

15
A
2 jaar geleden
K
Ko2Aan het warmlopen
gevraagd in Algemeen

incorrecte factuur

Hoi @Ko2,Welkom op de Community! Ik ga je meteen helpen jouw opzegging.Op 7 juli is de opzegging in het systeem gegerigistreerd. Daarom heb je op de factuur van juli nog een klein bedrag staan over de periode van 1 tot 7 juli. We hanteren een opzegtermijn van 1 maand, dus als je in juni de dienst hebt opgezegd wordt dat in juli uitgevoerd. De hele maand juli worden de kosten nog berekend omdat de factuur voor juli al opgemaakt wordt aan het begin van de maand. In augustus worden deze kosten gecorrigeeerd.Volgens mijn gegevens klopt jouw factuur. Als je hier vragen over hebt dan hoor ik het graag, De Community staat voor je klaar! 

4
C
2 jaar geleden
Jacco
Goldmember
JaccoSuperuser
geplaatst in Smartphones en Instellingen

5G Toestel: Kopen of toch even wachten.

Supermooi overzicht @Jacco! Goed om te weten dat fabrikanten inleveren op het toestel om 5g mogelijk te maken bij de toestellen die jij bespreekt! Ik heb nu nog geen 5G toestel (iPhone 11) maar ik heb de nieuwe iPhone die in september uitkomt op het oog. Die heeft wel 5G, hoop dat het dan ook lekker hard gaat! 

2
P
2 jaar geleden
M
MadelDurft te vragen
gevraagd in Mobiele abonnementen

Sim kaart niet active

Hoi @Madel,Welkom op de Community!Ik zie in het systeem dat er een nieuwe simkaart is besteld. Als ik nog iets voor je kan doen dan hoor ik het graag. 

1
C
2 jaar geleden
O
OeltjesjoeltjeAan het warmlopen
geplaatst in Mobiele abonnementen

buitenland data

Hey @Oeltjesjoeltje Welkom op de Community! Dit is een bekend probleem en daar kan jij niks aan doen.  Ik maak een melding voor jou en de kosten zullen niet in rekening gebracht worden. 

5
O
2 jaar geleden
A
ajsiedenburgRijzende ster
gevraagd in TV

BBC met audio description

Hallo @ajsiedenburg,Ik heb een melding gemaakt intern en wij gaan het uitzoeken. Heb je al geprobeerd om jouw tv ontvanger te resetten? Ik heb hier een handig artikel erbij gezocht waar staat beschreven hoe je dit het beste doet.Kijk dan bij de kopjes: Reset je TV-ontvanger Werkt je internetverbinding? Doe een modemresetOp deze manier reset je de instellingen hopelijk ook het signaal van BBC.

22
Floor109
2 jaar geleden
A
AnastasijarAan het warmlopen
gevraagd in Mobiele abonnementen

simkaart aanvragen in het buiteland

Hoi @Anastasijar,Welkom op de Community! Ik ga je meteen helpen met jouw simkaart.Omdat je natuurlijk zo snel mogelijk een nieuwe simkaart nodig hebt, ben ik gelijk voor je aan het werk gegaan! Een nieuwe simkaart is onderweg naar jouw huis.Het klopt dat je online via MijnTele2 een simkaart kan bestellen. We zijn bezig met een nieuw MijnTele2 systeem en daarom kan je op een nieuwe manier inloggen. Je gebruikersnaam wordt jouw e-mailadres en meer informatie hierover vind je hier: Laat je ons weten of het is met de nieuwe simkaart en het inloggen op MijnTele2? De Community staat voor je klaar.

5
theocoppes
2 jaar geleden
L
landcruiserDurft te posten
gevraagd in Smartphones en Instellingen

lange leveringstijd?

Hi @landcruiser,Welkom op de Community! Ik heb meteen je gegevens erbij gepakt en jouw bestelling. Er staat inderdaad dat we wachten op voorraad, goed dat je het aankaart want dit moet ik uitzoeken. De Simkaarten zijn op voorraad en dit is een systeemfout. Mijn excuses voor het ongemak. Ik maak een interne melding en dan wordt het zo snel mogelijk opgepakt, dit kan tot na het weekend duren. Een andere optie is dat je de bestelling opnieuw plaatst en ik deze bestelling eruit haal. Wat jij liever hebt natuurlijk. Ik hoor graag van je!

2
L
2 jaar geleden
N
noodieIs lekker bezig
gevraagd in Mobiele abonnementen

Probleem met vernieuwen van abonnement

Supersnel! Fijn om te horen en bedankt voor jouw update. 

7
N
2 jaar geleden
N
noodieIs lekker bezig
gevraagd in Mobiele abonnementen

Probleem met vernieuwen van abonnement

Hey Noodie,Helemaal duidelijk! Je hebt dringend een nieuw toestel nodig en daarom wil je graag verlengen met een nieuw toestel. Ik heb meteen gekeken of ik de bestelling nog handmatig kon annuleren en omdat de simkaart nog niet actief was heb ik dat kunnen doen. Het was even puzzelen achter de schermen maar het is gelukt. Dit kan een paar dagen duren voordat het in alle systemen verwerkt is maar ik verwacht dat je na het weekend kan verlengen. Je hebt een mail ontvangen over de annulering, kan je checken of je die hebt ontvangen?Het andere nummer loopt tot 2023 omdat de toestelafbetaling tot dan loopt. Maar je hebt helemaal gelijk, het abonnement is maandelijkse opzegbaar dus dat betekent dat je morgen zou kunnen opzeggen. Het resterende toestelbedrag zou je dan wel in 1 keer moeten aflossen.Laat je ons weten of het is gelukt met de verlenging? Mocht je meer vragen hebben, let us know. De Community staat voor je klaar!

7
N
2 jaar geleden
A
AlirezaAan het warmlopen
geplaatst in Mobiele abonnementen

sim only nummer behoud

Hi @Alireza,Welcome to the Community and to the Tele2 family! How nice that you have chosen us. I'll look into your order right away!It's true that you now get a sim card with a different number. This is a temporary number. Your number will be transferred automatically on the day of number porting. That date we receive from your current provider Lebara. I see the number porting date is : 23-11-2021. Now I look further and I see that you have placed another order. You have placed the same order twice, once on 26-7 and once on 28-7. Why did you do that? Do you want to cancel one? You can because you have 14 days to cancel. Then I would like to hear which order you want to cancel. If you want to cancel both, no problem!If you have any questions I would love to hear from you. I am here for you!  

3
A
2 jaar geleden
P
ppja4Is lekker bezig
gevraagd in Mobiele abonnementen

bundel aanpassen lukt niet

Hoi @ppja4,Welkom op de Community! Bedankt voor jouw oplettendheid over onze informatie.De juiste informatie vind je terug op onze website. Je kan 1 keer per maand de bundel wijzigen en die gaat direct in: https://www.tele2.nl/klantenservice/mobiel/abonnement/wijzigen. De informatie die jij deelt uit MijnTele2 is op dit moment niet correct en ga ik aanpassen. Heel erg bedankt voor het delen!Abonnement wijzigenVia MijnTele2 en de Tele2 app kun je een heleboel dingen aan je abonnement veranderen en instellen. Zo pas je er makkelijk je gegevens aan. En kun je één keer per maand de databundel van je abonnement veranderen. Je ontvangt een e-mail ter bevestiging van je wijziging van je bundel. Daarnaast zie je dit terug in MijnTele2.Deze verandering is gebeurd bij het overgaan naar het T-Mobile systeem vorig jaar. Ik zie dat jouw abonnement gestart is in november 2020 en toen was deze voorwaarde al van toepassing. Ik begrijp dat je liever de mogelijkheid hebt om het meerdere keren per maand

14
Marciano van Tele2
Moderator
2 jaar geleden
V
VinifranceDurft te posten
gevraagd in Thuisnetwerk en hardware

Modem functioneert niet meer

Hoi @Vinifrance,Bedankt voor de update en gecondoleerd met verlies. Als ik nog iets voor je kan doen, let me know. De Community staat voor je klaar!

2
C
2 jaar geleden
C
Cas van Tele2Oud Moderator
gepubliceerd in Community Talk

Ga lekker fietsen!Topic Tuesday

Hey @Friesian!Wat een comfort, twee sportieve fietsen! Een mooie scott voor het onverharde terrein en een snelle ridley. Ziet er goed uit! @Shilka Dat is een stevige betrouwbare stalen ros! Daar kan je nog vele km’s mee maken. Elke dag 40km, wat een prestatie 

873
C
2 jaar geleden
Postverdeler
PostverdelerBlijvertje
gevraagd in E-mail

'550 Sorry| we do not accept connections from you.'

Hoi @Postverdeler,Kan je de ipadressen naar mij sturen in een privebericht? Dan zet ik het direct door!

21
Marciano van Tele2
Moderator
2 jaar geleden
Demi
Moderator
DemiModerator
gepubliceerd in Community Talk

Zo til je jouw borrelplank naar een hoger niveau! – Wine & Cheese dayFood Friday

Heerlijk dit onderwerp!Meteen een boterham met kaas gegeten, met mosted. Dat vind ik altijd erg lekker bij de kaas.Mijn favoriete kaas: Goede Boerenkaas of Compte. Maar er is zoveel lekkers!! Over het algemeen drink ik een glaasje rood met een kaasplankje, dat vind ik ook goed passen. 

593
C
2 jaar geleden
F
FriesianForum Master
geplaatst in Community Talk

Huisdieren-topic

Leuk topic!  Wat ziet billy er lief uit En een mooi aquarium, prachtig. Dit is boef, boef is een blauwe rus en hij houdt ervan om onder de douche te staan. Boef heeft 3 jaar bij mij gewoond, nu is hij weer terug naar zijn echte baasje. Nu heb ik geen huisdier op het moment maar dat vind ik wel relaxed. Misschien in de toekomst weer!

12
F
21 uur geleden
S
SecutorIs lekker bezig
gevraagd in Mobiele abonnementen

Inloggen mijn tele2 lukt niet, migratie mislukt

Hallo @Secutor,Welkom op de Community! Mijn excuse voor de late reactie, dit topic is aan mijn aandacht ontglipt.Omdat jij deze melding krijgt heb ik een account reset gedaan. Kan je proberen om jouw MijnTele2 account opnieuw te registreren via deze link: https://www.tele2.nl/my/registreren.Vervolgens raad ik je aan om de MijnTele2 app te verwijderen, toestel te herstarten en dan de MijnTele2 app opnieuw te installeren. Dan zou het weer moeten werken! Laat je ons weten of het is gelukt?

3
C
2 jaar geleden
S
SkwiggsSnapt hoe het werkt
gevraagd in Facturen en kosten

Still charged contract ended 6 months ago

Hello @Skwiggs,I terminated your contract yesterday, which should have happened a long time ago. There was a case on your account from March but it had not been taken up yet. My apologies for this. All invoices have been credited so you will not receive any more messages from us about dunning.

2
C
2 jaar geleden
Marciano van Tele2
Moderator
Marciano van Tele2Moderator
gepubliceerd in Algemeen

MijnTele2 krijgt een update!Info

Hey @Anne23546,Kan je proberen om jouw MijnTele2 account opnieuw te registreren via deze link: https://www.tele2.nl/my/registreren.Vervolgens raad ik je aan om de MijnTele2 app te verwijderen, toestel te herstarten en dan de MijnTele2 app opnieuw te installeren. Dan zou het weer moeten werken! 

175315
C
2 jaar geleden
E
EviconstaAan het warmlopen
gevraagd in Mobiele abonnementen

why is my contract still not cancelled?

Hello @Eviconsta ,I immediately grabbed your information and I confirm that your subscription is cancelled as of 6-7-2021. With us you always receive the invoice afterwards, that means that in July you will receive the invoice of June. In August you will receive another invoice for the period from 1 to 5 July and that will be the last invoice. 

4
C
2 jaar geleden
N
noodieIs lekker bezig
gevraagd in Mobiele abonnementen

Probleem met vernieuwen van abonnement

Hoi @noodieBedankt voor jouw bericht en de duidelijke uitleg. Als ik het goed begrijp heb je in Mei jouw abonnement verlengd maar deze ook weer geannuleerd. Dit heb ik meteen voor je nagekeken en de bestelling zie ik inderdaad staan. De annulering kan ik echter niet terugvinden. Ook zie ik dat je twee abonnementen hebt en dat er 1 tot 2023 loopt. Kan je voor mij het 06-nummer van het abonnement waarover de vraag gaat invullen op jouw community profiel?Wanneer heb je de annulering gedaan en heb je daar een bevestiging van? Ik ga kijken of ik de verlenging van mei nog kan annuleren maar de 14 dagen bedenktijd zijn wel voorbij. Gelukkig is het een maandelijks opzegbaar abonnement en zou je in principe in oktober 2021 kunnen verlengen met een abonnement met toestel. We komen tot een oplossing, beloofd! 

7
N
2 jaar geleden
Jlocht
JlochtAan het warmlopen
gevraagd in Mobiele abonnementen

wijzigen abonnement lukt niet

Hoi @Jlocht,De wijziging zijn doorgevoerd. De vergoeding wordt verrekend met de factuur van volgende maand! 

7
S
2 jaar geleden
N
Nick79901Durft te posten
gevraagd in Facturen en kosten

extra kosten in het buitenland

Hoi Nick,De kosten zijn terecht. Het is voor het gebruik van internet in Monaco. Als je in Monaco bent of in de buurt van de grens van Monaco dan maak je geen gebruik van de normale EU bundel.   

5
theocoppes
2 jaar geleden

Badges

Toon alle badges
Gebruikersvoorwaarden