Reacties geplaatst door Krimo

7 Reacties

K
KrimoIs lekker bezig
gevraagd in Vast internet

Sinds gisteren ontvang ik geen internet thuis

Is 'in de woonkamer'. ook het isra punt? Meestal zit dat in de meterkast en dat is het punt waar je het beste resultaat voor het modem bereikt.  Beste Eric, Ik maak geen gebruik van een isra punt. Wel van een wandcontactdoos. Nooit problemen mee gehad tot nu toe. 

7
C
3 jaar geleden
K
KrimoIs lekker bezig
gevraagd in Vast internet

Sinds gisteren ontvang ik geen internet thuis

Is dit op jou van toepassing? https://forum.tele2.nl/actuele-informatie-nieuws-en-acties-174/mogelijke-internet-problemen-noord-holland-80669  Beste pipodeclown, Dat is niet van toepassing op mij. (Zuid Holland)

7
C
3 jaar geleden
K
KrimoIs lekker bezig
gevraagd in Vast internet

Sinds gisteren ontvang ik geen internet thuis

Het is eindelijk opgelost, dankzij de monteur. Het probleem lag buiten.  Dank voor het meedenken.

7
C
3 jaar geleden
K
KrimoIs lekker bezig
gevraagd in Vast internet

Internet valt vaak uit (Den Haag)

Dank voor de reactie. Gevolgd? Wat dien ik te volgen? Internet wordt zowel via Wifi als bekabeld. De kabel is alleen bestemd voor de TV. 

8
K
7 maanden geleden
K
KrimoIs lekker bezig
gevraagd in Vast internet

Internet valt vaak uit (Den Haag)

Hi Krimo, niet leuk om te lezen dat je internet steeds uitvalt. Dat gaan we oplossen! In het topic dat @WhTurner heeft gestuurd staan een aantal verwijzingen naar onze wiki-artikelen waarmee je je verbinding kunt verbeteren. Ik zet ze hier graag voor je op een rijtje: Vast internet werkt niet: Vast internet werkt niet | Tele2 Forum Wifi verbinding verbeteren: Wifi verbinding verbeteren | Tele2 Forum Mocht het hiermee niet lukken, dan wil ik je vragen even te bellen met mijn collega's van de klantenservice op 020-7544444. Ik had je het liefst direct zelf geholpen, echter heb ik geen toegang tot onze thuis-systemen, maar zij wel en ze staan voor je klaar! Zij kijken meteen met je mee en zij kunnen - mocht het nodig zijn - het modem laten vervangen. Dat komt dus helemaal goed! Laat je het me weten of het is gelukt?  Groetjes, Marciano Beste Marciano,Dank voor de uitleg. De uitleg van WhTurner naar de verwijzingen heb ik allemaal stap voor stap opgevolgd. Er is contact met de servicecent

8
K
7 maanden geleden
K
KrimoIs lekker bezig
gevraagd in Vast internet

Internet valt vaak uit (Den Haag)

Zoals hier gezegd zou ik deze week een modem ontvangen. Er zou ook een monteur gisteren langskomen. De modem heb ik helaas niet ontvangen. Er was een afspraak gemaakt met de monteur en zou gisteravond langskomen. Dit werd nog met een sms bericht bevestigd hoe laat ik de monteur kon verwachten. Tot mijn verbazing kwam er helemaal geen monteur langs en ook geen bericht daarover ontvangen. Dit heb ik nooit meegemaakt vanuit de Tele2 organisatie. Ik ben dan ook erg teleurgesteld in de werkwijze van Tele2 . Het is nu bijna 3 weken dat ik zonder internet zit. Ook vanwege dat ik soms thuiswerk is dit zuur. Ik ben dan ook genoodzaakt om het Tele2 abonnement op te zeggen, ook de nieuwe aangeboden abonnement die mij aangeboden is, zal geannuleerd worden en stap ik over naar een andere provider. Helaas. 

8
K
7 maanden geleden
K
KrimoIs lekker bezig
gevraagd in Vast internet

Internet valt vaak uit (Den Haag)

Beste Marciano, mijn dank. Ik zie dat ik sinds het jaar 2016 bij Tele2 zit en zo ga je niet met je klanten om. 

8
K
7 maanden geleden

Badges

Toon alle badges
Gebruikersvoorwaarden