Reacties geplaatst door displaciamento

5 Reacties

D
displaciamentoIs lekker bezig
geplaatst in Algemeen

Bundel wijzigen niet mogelijk wegens 'onderhoud'

Nee, het was geen verlenging. Inmiddels heeft "Emiel van Tele2" mijn databundel handmatig omlaag gezet, maar het is mij onduidelijk of dit per direct is of niet. Normaal gesproken gaat dit dan pas de volgende maand in, wat in dit geval 1 januari zou zijn, en de bevestigings-SMS en bevestigingsemail van de omzetting melden inderdaad ook beiden 1 januari. Volgens de app heb ik echter nu al een lagere bundel. Ik vrees nu dat ik deze maand wel betaal voor onbeperkt internet, maar dit niet kan gebruiken. Helaas geeft "Emiel van Tele2" hier ook geen uitsluitsel over. Inmiddels kan ik overigens wél weer bij de pagina waar ik de bundels kan aanpassen, maar aangezien daar e.e.a. nu 'goed' staat (dat wil zeggen, de lagere databundel is geselecteerd) heb ik daar nu verder niets te zoeken. Overigens kan ik op die pagina nu niet de hoogste 2 databundels, waaronder onbeperkt internet, selecteren aangezien die opties grijs zijn. Maar wellicht herstelt dat zich volgende maand wel weer, wie weet.

20
D
5 jaar geleden
D
displaciamentoIs lekker bezig
geplaatst in Algemeen

Bundel wijzigen niet mogelijk wegens 'onderhoud'

[quote=Cypher]Gooi je cookies eens weg.[/quote] Helaas, dat (en incoginito modus) haalt niets uit. Ik denk dat we voorzichtig mogen concluderen dat het een voor mij uniek en dus niet generiek probleem is, welke niet aan de gebruikerskant maar in de applicatie zit. Komen hier ook wel eens medewerkers van Tele2 langs of kan ik beter via een andere weg contact met ze opnemen?

20
D
5 jaar geleden
D
displaciamentoIs lekker bezig
geplaatst in Algemeen

Bundel wijzigen niet mogelijk wegens 'onderhoud'

Bedankt voor de suggesties. Ik kan normaal gesproken inderdaad verlagen; ik heb dit twee maanden geleden nog gedaan, en vorige maand weer verhoogd. Hoe dan ook zou ik op de pagina uit moeten komen waar ik de bundel aan kan passen, aangezien dat dezelfde pagina is waar ik zou moeten kunnen verhogen. En ik zou zeker geen onderhoudsmelding moeten krijgen. Ik heb op desktop Chrome, Edge en Opera geprobeerd, allen met hetzelfde resultaat. Mobiel Chrome geeft ook hetzelfde resultaat. En er zitten inderdaad een paar redirects tussen: ik lijk eerst naar de juiste pagina te gaan, maar voordat deze geheel inlaadt volgen er nog twee of drie redirects, welke eindigen in de onderhoudsmelding.

20
D
5 jaar geleden
D
displaciamentoIs lekker bezig
geplaatst in Algemeen

Bundel wijzigen niet mogelijk wegens 'onderhoud'

Verlagen, maar ik zie niet hoe dat relevant is. Ik kom immers niet op de pagina waar ik kan verhogen of verlagen, dus wat ik ook zou willen, beiden kan niet.

20
D
5 jaar geleden
D
displaciamentoIs lekker bezig
geplaatst in Algemeen

Bundel wijzigen niet mogelijk wegens 'onderhoud'

Stap 1: ik log in en kom uit op https://mijntele2.tele2.nl/mijntele2/4G/home.html#/ Stap 2: ik klik hier op de "bundel verhogen/verlagen" knop Stap 3: na een paar redirects krijg ik de melding: WE ZIJN ZO TERUG Op dit moment wordt er onderhoud verricht aan MijnTele2. Voordat ik iets kán veranderen gaat het dus al mis.

20
D
5 jaar geleden

Badges

Toon alle badges
Gebruikersvoorwaarden