Reacties geplaatst door Floor109

457 Reacties

J
jamos.tanIs lekker bezig
gevraagd in TV

Tele2 TV app mobiel - Alleen NL zenders werken

Ah, ik heb het probleem gevonden. Niet elke zender kan “buitenhuis” bekeken worden. Dat staat aangetoond op het zenderoverzicht: https://www.tele2.nl/thuis/tv-abonnement/zenderoverzichtHeeft vermoedelijk te maken met licenties/afspraken met de TV maatschappij

12
J
1 uur geleden
J
jamos.tanIs lekker bezig
gevraagd in TV

Tele2 TV app mobiel - Alleen NL zenders werken

Aha, dan hebben ze vermoedelijk een van de andere RTL zenders getest (zijn er volgens mij 3 in het pluspakket) want ik krijg dit ook te zien als ik het test: Ik ga het morgen even opnieuw overleggen, wordt vervolgd!

12
J
1 uur geleden
P
Pé.Aan het warmlopen
gevraagd in TV

Philips smart-tv aansluiting op dsl

Bij sommige televisies moet je bij de netwerkinstellingen aangeven dat je een bekabelde verbinding wilt gebruiken i.p.v. een draadloze verbinding. (Ondanks dat de kabel erin zit, wijzigt die instelling niet vanzelf)

5
Floor109
7 dagen geleden
J
jamos.tanIs lekker bezig
gevraagd in TV

Tele2 TV app mobiel - Alleen NL zenders werken

Hoi,Ik zie dat je ondertussen contact hebt opgenomen met de klantenservice en dat mijn collega een melding heeft gemaakt bij onze storingsdienst. We hebben het probleem geprobeerd te simuleren, maar bij ons werkte het wel via mobiele data (ook via een android, 3 mensen hebben het hier getest).Welke stappen heb je zelf al geprobeerd om dit op te lossen? Heb je de app al opnieuw geïnstalleerd?

12
J
1 uur geleden
C
chiara.pvSnapt hoe het werkt
gevraagd in Vaste telefonie

Verbruiksgegevens en facturen niet kunnen inzien vaste telefonie

Hallo Chiara.pv,Als ik je account er bij pak kan ik de verbruiksgegevens wel opvragen, zou je willen proberen de cookies te verwijderen van Mijn Tele2?Ik ga je ook een mailtje sturen naar het bij ons bekende mailadres met de verbruikskosten, dan heb je ze in ieder geval direct inzichtelijk.

5
Marciano van Tele2
Moderator
5 maanden geleden
R
raymond.kitszIs lekker bezig
gevraagd in Vast internet

Tele2 DSL modem versus KPN glasvezel

Hallo Raymond, ik zie dat jouw VDSL verbinding nog niet gaat verdwijnen op jouw adres hoor! Je kunt gewoon gebruik blijven maken van je Tele2 thuis pakket, je hoeft dus nog niet over op glasvezel.

1
Floor109
6 maanden geleden
L
LindensteijnAan het warmlopen
gevraagd in Thuisnetwerk en hardware

Adapter stuk

Hallo, ik kan met die klantnummer alleen een oud abonnement vinden. Ben je verhuisd? Zou je me een privébericht kunnen sturen met je huidige postcode en huisnummer, dan kijk ik direct voor je.

9
Marciano van Tele2
Moderator
6 maanden geleden
M
MJ8Aan het warmlopen
gevraagd in Thuisnetwerk en hardware

Modem defect

Hoi! Ik zie inderdaad geen verbinding meer sinds zaterdag ~17:00, dus ik heb je een nieuw modem gestuurd. Dit zal een nieuwer model zijn dan de vorige, het ZTE modem. De aansluitingen aan de achterkant zien er hetzelfde uit, dus ik hoop dat je er uit komt met het installeren.Zoniet heb je hier een handleiding: https://assets.tele2.nl/e2229de988/zte-modem-handleiding-internetbellen.pdf

5
Marciano van Tele2
Moderator
6 maanden geleden
T
ToepasDurft te vragen
gevraagd in Netwerk en verbinding

Port forwarding

Hoi, het ligt aan welk type modem je hebt.Je zou dit zeker zelf moeten kunnen instellen, meer informatie met instructies vind je hier: https://www.tele2.nl/klantenservice/thuis/portforwarding-instellen

1
Floor109
7 maanden geleden
T
tijsdijk1Snapt hoe het werkt
gevraagd in Wifi

Wifi valt steeds uit. Wel verbinding geen internet. 

Hallo, zou je je klantnummer in je profiel kunnen zetten? Dan kan ik meekijken naar je verbinding.

21
Floor109
7 maanden geleden
L
LexiflexRijzende ster
gevraagd in Vast internet

Overstappen op Glasvezel

Dan stuur ik je wel even een privé bericht :)

6
Floor109
7 maanden geleden
L
LexiflexRijzende ster
gevraagd in Vast internet

Overstappen op Glasvezel

Hoi Lexiflex,Ik zie dat mijn collega je vanochtend heeft geprobeerd te bellen, maar hij kreeg je niet te pakken. Ik zou je hier ook bij kunnen helpen via het forum, of we proberen je volgende week opnieuw te bellen, zeg maar wat jij het makkelijkst vind.Als je een glasvezel abonnement bij Odido neemt, kunnen we het Tele2 DSL abonnement inderdaad binnen contract stoppen.

6
Floor109
7 maanden geleden
D
DurebosAan het warmlopen
gevraagd in Vaste telefonie

Vaste telefoon werkt niet

Top! Laat maar weten als je niks hoort, dan duik ik er verder voor je in.

4
D
7 maanden geleden
D
DurebosAan het warmlopen
gevraagd in Vaste telefonie

Vaste telefoon werkt niet

Hallo Durebos,Je kunt bellen met de klantenservice inderdaad, maar ik kan ook vanaf hier met je meekijken, vertel maar wat jij het fijnste vind.Voordat ik goed met je mee kan kijken heb ik eerst je klantnummer nodig, kun je die toevoegen aan je profiel? 😀

4
D
7 maanden geleden
E
EdpiAan het warmlopen
geplaatst in TV

Opstarten TV ontvanger

Hi, de voeding kan zeker de oorzaak zijn van dit probleem. Ik stel voor dat we die eerst gaan vervangen, kun je je klantnummer toevoegen aan je profiel? Dan stuur ik gratis een nieuwe op. 😀

4
E
7 maanden geleden
J
JurgenVAan het warmlopen
gevraagd in Vast internet

Wordt mijn internet opgeheven?

Het klopt inderdaad dat KPN de centrale waar jij op aangesloten bent, binnenkort gaat uitfaseren.Je hoort meerdere berichten gehad te hebben van Tele2, maar je moet dus inderdaad wel over op glasvezel. Ik zie dat dit ook bij onze partner T-Mobile mogelijk is, je bent dus niet verplicht om over te stappen naar KPN.Je kunt dit zelf in Mijn Tele2 regelen of even de klantenservice bellen.

5
eric
Ere-member
8 maanden geleden
S
Simon3052Is lekker bezig
gevraagd in TV

Kan niet tegelijk tv kijken en opnemen

Excuses voor de late reactie!Meestal word dit probleem veroorzaakt door te weinig bandbreedte, maar ik zie dat er bij jou genoeg snelheid binnen komt, dus dat is het niet. Ik zie dat je de decoders momenteel niet hebt aangesloten, is daar een reden voor? Of is het probleem ondertussen al opgelost?

7
S
7 maanden geleden
C
chiara.pvSnapt hoe het werkt
gevraagd in E-mail

Outlook 2019 versatel mail icontje gele envelopje zichtbaar maar geen mail ontvangst

Middag werd avond, maar ik zie dat je zelf al een oplossing hebt kunnen vinden, fijn!

4
C
9 maanden geleden
T
twan stratenAan het warmlopen
gevraagd in E-mail

Spambox 'Webmail Tele2' is (altijd) leeg...

Hoi,Je kunt niet inzien wat er tegen gehouden word door spam, maar ik ga er niet van uit dat de mail van de gewenste afzenders hier word tegen gehouden.Qua instellingen is dit de enige optie die jij kan veranderen m.b.t. spam.Zou je me een privé bericht kunnen sturen over welk e-mailadres het gaat? Dan kijk ik even of ik problemen zie in onze systemen.

2
Floor109
9 maanden geleden
F
fam.pouweJunior
gevraagd in E-mail

Kan geen mail versturen vanuit outlook met mijn zonnetmail

Er zijn momenteel problemen met poort 25, dus deze alternatieve instellingen zouden voor nu een oplossing moeten zijn.

4
F
9 maanden geleden
S
ShanityIs lekker bezig
gevraagd in E-mail

E-mailaccount geblokkeerd

Hallo Barend,Je zit nu in een topic van iemand anders, dus ik zal je even een privé bericht sturen.

21
Floor109
9 maanden geleden
L
Liliy 321Is lekker bezig
gevraagd in Vast internet

Problemen internet en tv

Het zou weer moeten werken! Je modem is weer online zie ik :)

11
L
9 maanden geleden
L
Liliy 321Is lekker bezig
gevraagd in Vast internet

Problemen internet en tv

Ik zie dat je inderdaad onder de algemene storing valt, deze speelt helaas nog steeds. 😔Ze zijn er wel druk mee bezig! Ik kan het wel even in de gaten houden, zodra ik zie dat het is opgelost, dat ik hier nog een berichtje plaats.

11
L
9 maanden geleden
L
Liliy 321Is lekker bezig
gevraagd in Vast internet

Problemen internet en tv

Als je je klantnummer wilt toevoegen in je profiel, wil ik graag met je meekijken. :)

11
L
9 maanden geleden
V
ValentijnVogelDurft te vragen
gevraagd in Thuisnetwerk en hardware

ISRA punt zelf regelen

Hallo, het ISRA punt mag Tele2 niet aankomen aangezien dit eigendom van KPN is, Tele2 wilt dat het modem direct op het hoofd ISRA punt word aangesloten en niet op een aftakking/doorlussing, dit zorgt vaak voor kwaliteitsproblemen.Er kan een ISRA herstel procedure worden gestart bij KPN, maar hier kunnen kosten voor jou bij komen, afhankelijk van de situatie.Ook kun je het ISRA punt laten verlengen/verplaatsen via: https://www.mijnaansluiting.nl/home

1
Floor109
10 maanden geleden

Badges

Toon alle badges
Gebruikersvoorwaarden