• NL

Reacties geplaatst door hugomeeuwes

5 Reacties

hugomeeuwes
hugomeeuwesIs lekker bezig
gevraagd in Smartphones en Instellingen

Geen hardwarefactuur ontvangen.

Hi Hugo, tof om te horen dat je een nieuw toestel hebt besteld en gebruik wil maken van de Harman Kardon Onyx Studio 7 actie! Ik snap volkomen dat je die zo snel mogelijk wil ontvangen. Het duurt normaal gesproken inderdaad een paar dagen voordat je de hardware factuur via de mail ontvangt. Echter komt het soms voor dat deze niet automatisch verstuurd wordt. Daar helpen wij je dan graag bij. Ik zie dat mijn collega de hardware factuur inderdaad voor je heeft opgevraagd op 6 mei. Ik weet niet wat er precies is besproken, maar ik geef je wel graag meer duidelijkheid over hoelang het ongeveer duurt voordat je hem ontvangt. De verwerkingstijd van de afdeling die de hardware factuur zal versturen staat momenteel officieel op 20 werkdagen, maar worden vaak binnen 15 werkdagen opgepakt. Ik verwacht daarom dat je hem rond 26 mei ontvangt. De kans is klein, maar wel aanwezig dat je hem uiterlijk 1 juni ontvangt. Mijn excuses voor het ongemak. Ik snap dat dit niet ideaal is en dat je hem het lie

8
Marciano van Tele2
Moderator
10 maanden geleden
hugomeeuwes
hugomeeuwesIs lekker bezig
gevraagd in Smartphones en Instellingen

Geen hardwarefactuur ontvangen.

Zojuist een sms met code ontvangen, maar geen e-mail, dus nog geen factuur (ik denk dat de sms ermee te maken heeft? Verder niets gehoord namelijk.Weet dat jullie actief hebben gepromoot met de speaker. Als deze op is doordat jullie het proces zo extreem vertraagd hebben, dan houdt op=op natuurlijk geen stand en kan ik de verkoop gewoon ontbinden. 

8
Marciano van Tele2
Moderator
10 maanden geleden
hugomeeuwes
hugomeeuwesIs lekker bezig
gevraagd in Smartphones en Instellingen

Geen hardwarefactuur ontvangen.

En nog steeds niets gehoord. Hoe moeilijk kan het zijn een factuur op te sturen? Ik snap wel dat support overuren maakt als simpele processen zo mis kunnen gaan.

8
Marciano van Tele2
Moderator
10 maanden geleden
hugomeeuwes
hugomeeuwesIs lekker bezig
gevraagd in Smartphones en Instellingen

Geen hardwarefactuur ontvangen.

Ga ik vandaag nog iets van jullie horen? Zoals gezegd, als ik de speaker niet kan aanvragen, hebben jullie niet aan de koopovereenkomst voldaan en ontbind ik die. Jullie adverteerden er immers mee. Ik wacht er als sinds April op!

8
Marciano van Tele2
Moderator
10 maanden geleden
R
ReneSDurft te vragen
gevraagd in E-mail

Spam

Zelfde probleem, spam van https://forum.tele2.nl/members/hebermin-116801

36
S
6 jaar geleden

Badges

Toon alle badges
Gebruikersvoorwaarden