Reacties geplaatst door Maarten-NVT

4 Reacties

M
Maarten-NVTAan het warmlopen
gevraagd in TV

Gesproken ondertiteling werkt niet meer

Probleem is nog steeds niet opgelost, Hoe kan ik dit probleem verder escaleren en wat zijn de mogelijkheden voor compensatie totdat de problemen zijn verholpen?

7
M
1 jaar geleden
M
Maarten-NVTAan het warmlopen
gevraagd in TV

Gesproken ondertiteling werkt niet meer

Problemen zijn er nog steeds, weer de klantenservice gebeld en deze keer met Jasmijn gesproken.Probleem wordt vaker gehoord maar er is geen oplossing. Nogmaals aan de technische dienst doorgegeven maar Jasmijn kan geen termijn geven wanneer dit probleem wordt opgelost.Inmiddels zit mijn oma al anderhalf maand zonder de Gesproken ondertiteling…  

7
M
1 jaar geleden
M
Maarten-NVTAan het warmlopen
gevraagd in TV

Gesproken ondertiteling werkt niet meer

Vandaag gebeld met Rene van Tele2. Hij kon mij vertellen dat het probleem er nog is en dat deze komende dagen in de planning staat om opgelost te worden.

7
M
1 jaar geleden
M
Maarten-NVTAan het warmlopen
gevraagd in TV

Gesproken ondertiteling werkt niet meer

Dank voor de reacties,Ik heb vandaag met de helpdesk van Tele2 gebeld en ze hebben dit probleem doorgeven aan de technische dienst. Er was nog geen storing bekend.Ook heb ik even de NPO gebeld, daar was ook (nog) geen storing bekend.Goed om te weten dat de storing niet aan de kant van de gebruiker zit maar er meer aan de hand is.

7
M
1 jaar geleden

Badges

Toon alle badges
Gebruikersvoorwaarden