Mijntele2 Menu

Reacties geplaatst door jlthkoch

1299 Reacties

B
Budokan Aan het warmlopen

Opzeggen abonnement Tele2

Graag gedaan! Ik hoop dat je snel een antwoord krijgt!

Mobiel / Mobiele abonnementen
119 6
4 jaar geleden
B
Budokan Aan het warmlopen

Opzeggen abonnement Tele2

Graag gedaan! Nu je aangeeft dat het een extern bedrijf is kan ik me wel een betje voorstellen wat er is gebeurt. Men wilde je overhalen bij hen te verlengen en daarom probeerde men je wijs te maken dat je nummer zou vervallen als je dat niet zou doen. Een nogal bedenkelijke wijze van verkopen......

Mobiel / Mobiele abonnementen
119 6
4 jaar geleden
B
Budokan Aan het warmlopen

Opzeggen abonnement Tele2

En kreeg je die informatie van Tele2? Want op zich is het vreemd dat men je deze informatie geeft, want 4 maanden voordat je abonnement afloopt kan nog niet vast staan dat je nummer komt te vervallen. Je kunt op dat moment wél verlengen, dan blijft je nummer uiteraard bestaan, maar je kunt nog niet...

Mobiel / Mobiele abonnementen
119 6
4 jaar geleden
sweetties Aan het warmlopen

Registreren MijnTele2

Als je een abonnement hebt met géén datakosten buiten de bundel, maar verlaging van de snelheid na het behalen van de MB's binnen de bundel dan kunnen de extra bedragen niet veroorzaakt worden door mb's buiten de bundel, want die kosten namelijk niets. Mogelijk is je dochter (ongewild) geabonneerd...

Mobiel / Mobiele abonnementen
315 5
4 jaar geleden
R
Robin1 Starter

Einddatum contract klopt niet
beantwoord

Zoals gezegd betaal je dus 24 maanden de toestelbijdrage en deze vervalt inderdaad automatisch na die 24 maanden. Je betaald dus niet 3 maanden extra toestelbijdrage, het blijft 24 maanden. Na de 24 maanden vervalt de toestelbijdrage en heb je nog 3 maanden een sim-only. Deze is na die drie maanden...

Mobiel / Mobiele abonnementen
274 9
4 jaar geleden
O
orofabio Aan het warmlopen

Nieuwe simkaart aanvragen
beantwoord

Ja, geen probleem. Zodra je je nieuwe simkaart activeert, vervalt je oude.

Mobiel / Mobiele abonnementen
101 3
4 jaar geleden
R
Robin1 Starter

Einddatum contract klopt niet
beantwoord

De toestelbijdrage betaal je 24 maanden en deze vervalt tegenwoordig automatisch na 24 maanden. Na 24 maanden heb je dus feitelijk weer de sim-only waar je mee begonnen bent. Je contract loopt echter wel langer door omdat je de laatste maanden van je sim-only "gemist" hebt. Het is niet zo dat als je...

Mobiel / Mobiele abonnementen
274 9
4 jaar geleden
A
ArjanS6 Durft te posten

Overzetten telefoonnummer
beantwoord

Graag gedaan, misschien komt er nog een reactie van een medewerker die zegt dat het wél mogelijk is, maar voor zover ik weet is de procedure dat het niet mogelijk is. Er is namelijk al een nummer toegekend.

Mobiel / Mobiele abonnementen
142 3
4 jaar geleden
M
merkobman Durft te posten

Tele2 mobiel opzeggen
beantwoord

Je geeft aan dat Tele2 geen bereik heeft, maar je zit toch al bij Lebara? Het snelste is bellen naar de klantenservice, maar dat zou een beetje duur kunnen zijn vanuit het buitenland. Waarom je nummer nog niet wordt vrijgegeven is voor ons niet te zeggen. Een reactie van een medewerker op je topic k...

Mobiel / Mobiele abonnementen
136 4
4 jaar geleden
clubchc Starter

Eind factuur modem retour gestuurd en toch 45,45 € rekening gehad
beantwoord

Graag gedaan! (Dat van die twee retourdozen komt vaker voor, ook dat er soms géén door wordt gestuurd of dat er geen email wordt gestuurd dat het retour ontvangen is en/of dat men ten onrechte een herinnering stuurt)

Thuis / Vast Internet
110 12
4 jaar geleden
clubchc Starter

Eind factuur modem retour gestuurd en toch 45,45 € rekening gehad
beantwoord

Kan allebei, maar bellen is sneller! Ik zie dat je gaat wachten op een medewerker. Ik hoop echter wel dat je dan 100% zeker bent dat de incasso niet klopt, anders kan het zijn dat je te maken krijgt met de kosten waar WhTurner het over heeft.

Thuis / Vast Internet
110 12
4 jaar geleden
L
L5437

Kosten abonnement
beantwoord

Graag gedaan!

Mobiel / Mobiele abonnementen
141 3
4 jaar geleden
clubchc Starter

Eind factuur modem retour gestuurd en toch 45,45 € rekening gehad
beantwoord

Je kon inderdaad gedurende enige tijd een bestaand contract opzeggen. Maar heb je wel rekening gehouden met een maand opzegtermijn, want de opzegging gaat niet per direct in. Waarom je nog 45,45 moet betalen is lastig te zien zonder factuur. Als je deze niet gekregen hebt kun je het beste contact op...

Thuis / Vast Internet
110 12
4 jaar geleden
L
L5437

Kosten abonnement
beantwoord

Als je een telefoon bij je abonnement hebt "gekregen" dan is deze als het ware op afbetaling. Je betaald dus maandelijks (twee jaar lang) een toestelbijdrage naast je gebruikelijke maandelijkse kosten. Na die 2 jaar vervalt de toestelbijdrage en is de telefoon van jou!

Mobiel / Mobiele abonnementen
141 3
4 jaar geleden
A
ArjanS6 Durft te posten

Overzetten telefoonnummer
beantwoord

Een telefoonnummer op een bestaand contract overzetten is bij Tele2 niet mogelijk. Is je huidige contract bij Tele2 nog niet maandelijks opzegbaar? Dan zou je een nieuw contract af kunnen sluiten met je huidige Vodafone-nummer.

Mobiel / Mobiele abonnementen
142 3
4 jaar geleden
clubchc Starter

Eind factuur modem retour gestuurd en toch 45,45 € rekening gehad
beantwoord

Dat weten wij ook niet. Voor niet terug sturen modem zou je 99 euro betalen, dus 45.45 is een raar bedrag. Wat staat er op de factuur? Kan het een slotfactuur zijn, want abonnement- en verbruikskosten worden achteraf berekend. Heb je rekening gehouden met de opzegtermijn van een maand?

Thuis / Vast Internet
110 12
4 jaar geleden
M
MBerend Durft te vragen

Maandelijks opzegbaar internet
beantwoord

Als er alléén een TV-(coax) aansluiting is dan zijn er bij Tele2 geen mogelijkheden, want Tele2 levert alléén maar een aansluiting via een telefoonlijn c.q. Isa-punt.

Thuis / Vast Internet
355 2
Rank
4 jaar geleden
M
MeikeH Aan het warmlopen

Factuur na einddatum abonnement
beantwoord

Dan denk ik dat je je inderdaad ergens vergist, want eerder gaf je aan "De einddatum van mijn abonnement is 15-09-2015." dus dan zou je nu al geen verbinding meer moeten hebben....

Mobiel / Mobiele abonnementen
305 12
4 jaar geleden
M
MeikeH Aan het warmlopen

Factuur na einddatum abonnement
beantwoord

Als je voor 15/8 hebt opgezegd zou je opzegging 15/9 moeten zijn verwerkt en je geeft aan dat je van 15/9 tot 20/9 zonder verbinding zit (wat vreemd is...) en dan hoef je uiteraard niet te betalen.

Mobiel / Mobiele abonnementen
305 12
4 jaar geleden
moleemput Durft te posten

mobiel internet stopzetten
beantwoord

Zoals gezegd gaat er niets gebeuren, want Tele2 doet dit niet!

Mobiel / Mobiele abonnementen
395 15
4 jaar geleden
dorisdaydiana Is lekker bezig

50 MB's?
beantwoord

Als je nu 38 mb hebt (met vdsl van Tele2) dan heb je dat straks ook (met vdsl van Tele2) want je verbinding veranderd niet! 12,50 voor internet en bellen is wel erg goedkoop....

Thuis / Vast Internet
268 20
4 jaar geleden
dorisdaydiana Is lekker bezig

50 MB's?
beantwoord

Als ze aan de telefoon verkeerd hebben voorgelicht dan is dat uiteraard niet goed te praten. Men heeft je kennelijk de maximaal haalbare snelheid van het pakket (zonder TOT) genoemd i.p.v. op postcode / huisnummer te kijken wat de verwachting is, Die 50 mb die zul je pas halen als je in de wijkcent...

Thuis / Vast Internet
268 20
4 jaar geleden
Bientjuh Aan het warmlopen

Vraag over data bundel simonly
beantwoord

Ligt wel eraan wanneer je abonnement is aangegaan. Als je een ouder abonnement hebt dan wordt je internet niet slomer, maar betaal je 0,15 per mb buiten de bundel en kun je ook niet maandelijks je bundel aanpassen...

Mobiel / Mobiele abonnementen
209 13
4 jaar geleden
dorisdaydiana Is lekker bezig

50 MB's?
beantwoord

Hoe kun je een speedtest doen als je verbinding nog niet actief is? Maar 38 mb is ook nog steeds een prima snelheid, ook voor een TOT 50-pakket! Maar ik ben benieuwd, hou ons maar op de hoogte.

Thuis / Vast Internet
268 20
4 jaar geleden
dorisdaydiana Is lekker bezig

50 MB's?
beantwoord

Het blijft verwarrend, misschien houdt men op de bevestiging een "slag om de arm" zodat een klant later niet kan reclameren. Ik bedoel: Als je tot 40 mb bevestigd hebt gekregen en je krijgt (rond de) 48 dan zul je niet komen klagen 🙂

Thuis / Vast Internet
268 20
4 jaar geleden

Badges

Toon alle badges

popular Tags