Reacties geplaatst door WhTurner

614 Reacties

K
Kevin welsingDurft te vragen
gevraagd in Mobiele abonnementen

Pukcode

Voor vragen over mobiel, kan je tegenwoordig terecht op  https://community.odido.nl/

1
WhTurner
Goldmember
19 dagen geleden
M
mariska1234Durft te vragen
gevraagd in Mobiele abonnementen

Pukcode kwijt

@mariska1234 Voor mobiel kan je terecht op het Odido-forum:  Odido-forum

1
WhTurner
Goldmember
1 maand geleden
Marciano van Tele2
Moderator
Marciano van Tele2Moderator
gepubliceerd in TV

Alles over de Tele2 TV App voor je smart-TV (bèta-versie)

Dit is een dubbel geplaatste vraag. Er is al een eigen topic voor deze vraag: 

89111
eric
Ere-member
2 maanden geleden
N
NaudDurft te posten
gevraagd in Facturen en kosten

Betalingskenmerk is ongeldig voor betaalachterstand

@Naud Dit forum is alleen nog voor Thuis abonnementen. Voor vragen over mobiel gebruik https://community.odido.nl/

2
WhTurner
Goldmember
2 maanden geleden
U
umi666Durft te posten
gevraagd in Facturen en kosten

Withdrawals even though you have not used the service

The invoice comes after the month has ended. The invoice you recieved is for the month december.Your last invoice will be for 1 and 2 januari, to be paid in februari.

3
Marciano van Tele2
Moderator
2 maanden geleden
J
JoasboekDurft te posten
gevraagd in Wifi

Geen wifi technicolor bvn

Is er iets te zien aan de lampjes van de modem? 

3
Marciano van Tele2
Moderator
2 maanden geleden
M
majandouz1Durft te vragen
gevraagd in Wifi

Geen wifi sinds gisteravond

@majandouz1 De ZTE heeft een drukknopje om de WiFi in- en uit te schakelen. Als de modem op een voet staat zitten deze op de bovenzijde. De middelste is van de WiFi.  Misschien is deze per abuis ingedrukt.

1
WhTurner
Goldmember
2 maanden geleden
Sophietjes
SophietjesAan het warmlopen
gevraagd in Algemeen

Vast internet opgezegd, alnog rekening

Heb je het opgezegd op 29 november of per 29 november? In het eerste geval gaat dan je maand opzegtermijn in, en eindigt je abonnement op 29 december.In het tweede geval moet je dat dus voor 29 oktober hebben opgezegd.

6
Sophietjes
3 maanden geleden
B
Boko111Durft te vragen
gevraagd in E-mail

@zonnet.nl opnieuw laten activeren

Zonnet valt niet meer onder Tele2. Heb je toen Tele2 Zonnet afstootte een betaald abonnement bij Zonnet afgesloten? Dan moet je ook daar vragen.

2
eric
Ere-member
3 maanden geleden
S
snah441Is lekker bezig
gevraagd in Stel je vraag

Decoder probleem

@Marciano van Tele2  Heb je deze gezien?

8
S
4 maanden geleden
C
CiscoDurft te posten
gevraagd in Stel je vraag

Geen internet en klantenservice weet ook niks van ?!

Geef iets meer gegevens om het  probleem duidelijker te maken:in welke plaats woon je hoe branden de lampjes op de modem heb je de modem al eens uit en aan gezet werk je via kabel of via WiFi

3
eric
Ere-member
5 maanden geleden
S
snah441Is lekker bezig
gevraagd in Stel je vraag

Decoder probleem

Nee, dat kan je niet zelf. De defecte decoder staat nog in de administratie en moet worden verwijderd. In verband met het weekend zal je waarschijnlijk hier niet voor maandag door een moderator kunnen worden geholpen. Je kan beter nogmaals bellen. Ook melden op X (twitter) wil nog wel eens helpen.

8
S
4 maanden geleden
T
turgutben2Durft te posten
gevraagd in Facturen en kosten

verwijzing naar incassobureau

@turgutben2 Als je klikt op de link van Preventel in het bericht van Marciano, kom je op de website van Preventel. Hier kan je een formulier invullen met de gevraagde gegevens en een kopie van je legitimatiebewijs sturen. Je krijgt dan binnen 5 dagen antwoord met de gegevens die van je zijn opgenomen in de registratie.

3
WhTurner
Goldmember
5 maanden geleden
W
WenslauerDurft te vragen
gevraagd in Vast internet

Internet connection not working since 1AM

Are you in the region Amsterdam? There is mention of some disruption in that region. See: 

1
WhTurner
Goldmember
5 maanden geleden
D
DamionwiDurft te posten
gevraagd in Mobiele abonnementen

Pukcode kwijt

Zoals je in het bericht van Marciano aan de oorspronkelijke poster staat, kan je dat beter in de Odido community vragen. Vul dan ook je profiel op dat forum zo goed mogelijk in, dan kan je beter geholpen worden. 

3
WhTurner
Goldmember
5 maanden geleden
L
LindensteijnAan het warmlopen
gevraagd in Thuisnetwerk en hardware

Adapter stuk

Je klantnummer staat op je factuur: 

9
Marciano van Tele2
Moderator
6 maanden geleden
M
M.HerreweghDurft te posten
gevraagd in Vaste telefonie

Vaste telefonie kan niet bellen naar België, wel gebeld worden

Ter verduidelijking: vermeld even over welk land het gaat.  Heeft het eerder wel gewerkt?

4
Marciano van Tele2
Moderator
6 maanden geleden
S
sofiabadenesDurft te posten
gevraagd in Facturen en kosten

Factuur na annulering

De factuur van de afrekening gaat altijd over de vorige maand. In september ontvang je dus de afrekening over de maand augustus. Deze is gedateerd in september, dit staat ook op de factuur.

3
eric
Ere-member
6 maanden geleden
Marciano van Tele2
Moderator
Marciano van Tele2Moderator
gepubliceerd in Vast internet

Vast internet werkt niet

Zie het antwoord in je eigen topic.

141424
WhTurner
Goldmember
6 maanden geleden
T
TaimaaDurft te vragen
gevraagd in Vast internet

Internet 's nachts verbroken

Is dit een ZTE modem?Deze heeft een eco knopje, als dat ingedrukt is wordt om stroom te besparen de modem uitgeschakeld tussen 0 en 6 uur. Er is ook een lampje dat aangeeft of dit is ingeschakeld.Zie klik dan onder ZTE op "Toon inhoud”

1
WhTurner
Goldmember
6 maanden geleden
Otto ter Haar
Otto ter HaarIs lekker bezig
gevraagd in Thuisnetwerk en hardware

Hoe gebruik ik de Tele2 Community

Stel je vraag hier, met een duidelijke omschrijving.Wacht tot een moderator of een van de andere klanten een oplossing heeft. Ter bespoediging hieronder de tekst uit de Odido post:1 september 2023 belde ik Tele2 wegens een gebrek aan mijn Davolink modem. De klantenservice belooft mij een nieuwe modem wat het probleem zou oplossen.5 september ontvang ik een Comtrend modem. Deze installeer ik. Het werkt korte tijd, hapert en stopt er mee: geen internetverbinding meer en geen telefonie. Herstarten of resetten helpt niet. Afspraak met monteur van Guidion.10 september. Monteur van Guidion komt langs. Hij constateert dat de modem niet goed is. We zetten de Davolink modem terug, zodat ik weer kan bellen en internetten. Ik krijg een nieuwe modem.14 september. Ik ontvang een ZTE modem, installeer hem, maar krijg geen internetverbinding. Ik bel klantenservice. We resetten en herstarten modem, maar dat helpt niet. Klantenservice logt op afstand in op mijn ZTE modem en concludeert dat de modem nie

12
Otto ter Haar
6 maanden geleden
A
Anonymous
geplaatst in Over mijn Community-account

Ik wil mijn forum-account verwijderen

@Marciano van Tele2 Als je in je antwoord de oorspronkelijke username gebruikt, is de anonimisatie niet erg effectief 😉

3
A
7 maanden geleden
K
KelseyjaneAan het warmlopen
gevraagd in Mobiele abonnementen

Cancel mobile phone subscription - wrong date

@KelseyjaneI can’t seem to edit the post to remove my number...   You can only do that within one hour of the first posting

3
WhTurner
Goldmember
7 maanden geleden
E
ElinedekkersDurft te vragen
gevraagd in Mobiele abonnementen

Pukcode

@ElinedekkersZet in ieder geval je gegevens in je profiel. Als dan een moderator langs komt hier op het forum, kan die meteen reageren zonder eerst om die gegevens te vragen.Je kunt ook (met een ander toestel? ) de klantenservice bellen 020 7544444. Die kunnen ook helpen.

2
Marciano van Tele2
Moderator
7 maanden geleden
C
crebAan het warmlopen
gevraagd in E-mail

Versatel email vervalt?

Op 15 juni kreeg ik deze e-mail: Beste J.,Vanaf 15 januari 2024 stopt je Tele2 e‑mailaccount ****@tele2.nl ermee. Je kunt dan geen nieuwe e‑mails meer ontvangen of verzenden met dit e‑mailadres. Dat betekent dat je een ander e‑mailadres moet gaan gebruiken.Heb je meerdere Tele2 e‑mailadressen? Dan stoppen die er ook mee. De reden hiervoor is dat de e‑maildienst maar door een beperkt aantal klanten wordt gebruikt. Voor meer informatie over het stoppen van onze Tele2 e‑maildienst, kun je hier terecht.

8
WhTurner
Goldmember
7 maanden geleden

Badges

Toon alle badges
Gebruikersvoorwaarden