beantwoord

Nieuwe decoder


Ik heb een alles-in één pakket bij Tele2. Heb een paar weken geleden een nieuwe kabel ontvangen omdat de decoder niet meer goed functioneerde. Nu gaat echter de decoder niet meer uit (lampje blijft continu blauw branden).
Kan ik misschien een nieuwe decoder krijgen, want ik ben bang voor kortsluiting als de decoder continu aanstaat?
Bij voorbaat dank voor de info,

Ineke

icon Beste antwoord door Blauwvinger 3 juni 2019, 15:53

Ondertussen contact gehad met de klantenservice, die sturen een nieuwe afstandsbediening.

Bekijk origineel bericht

4 Reacties

Reputatie 7
Badge +4
Begin eens met het rebooten van de decoder. 9 van de 10 problemen zijn dan meestal opgelost.
Dus power eraf en na een minuut weer power plug erin.
Dat hebben we al meerdere keren geprobeerd, maar dat helpt niet, helaas.
Ondertussen contact gehad met de klantenservice, die sturen een nieuwe afstandsbediening.
Reputatie 3
Badge +1
Goed om te horen dat ze een oplossing hebben gevonden voor je probleem. Ik hoor graag of dit heeft geholpen.

Groeten Anton

Reageer