Mijntele2 Menu
beantwoord

Modem terug gestuurd, en krijg weer nieuwe doos

  • 7 juli 2020
  • 4 reacties
  • 194 x bekeken
R

Ik heb naar volle tevredenheid adsl gehad van Tele2.

Nou wilde ik naar vdsl en moest overstappen naar t-mobile.

Ik kreeg een doos opgestuurd van tele2 om de router op te sturen.(tot zover ok)

Router verzonden, en volgens track/trace ook aangekomen.

Vandaag een nieuwe doos, met dezelfde brief.. Wat nu te doen?? 

ik heb m’n router al verstuurd, en ook nog geen mail van tele2 gehad dat ie ontvangen is.

Graag reaktie.

Groetjes,

Frank

icon

Beste antwoord door Rotor1 9 juli 2020, 14:25

Hey @Rotor1, welkom op onze Community. Tof om te horen dat je zo tevreden bent over de internetsnelheid. Fijn dat je zo snel geholpen bent door mijn collega via Twitter. Bedankt dat je ons gelijk een update hebt gegeven. :thumbsup_tone4: Ben nog wel erg benieuwd wat de oplossing was!

Groetjes, 

Rox

De reaktie was, ik mocht de doos houden of terugsturen. Mijn reactie daarop was dat ik t wel even apart hield, je weet nooit wat er nog fout gaat.

Anders zit ik met een rekening van 99 euro.

Jaa Jammer dat tele2 geen vdsl meer in het pakket had. 

Snelheid die ik had was 1 Mbps up en 4 Mbps down (naar boven afgerond.)

Nu zit ik op 50 Mbps down en 30 Mbps up (gemeten op mn router.

 

Groetjes,

Frank

Bekijk origineel bericht
Dit topic is gesloten. Maak een nieuw topic aan als je een vraag hebt.

4 reacties

R

Via Twitter opgelost. 

Rox van Tele2
Rank
Reputatie 5
Badge +2

Hey @Rotor1, welkom op onze Community. Tof om te horen dat je zo tevreden bent over de internetsnelheid. Fijn dat je zo snel geholpen bent door mijn collega via Twitter. Bedankt dat je ons gelijk een update hebt gegeven. :thumbsup_tone4: Ben nog wel erg benieuwd wat de oplossing was!

Groetjes, 

Rox

Ik ben er om jou te helpen! Gouden tip: vul je profiel compleet in met jouw klantnummer en 06-nummer. Dan kan ik sneller aan de slag voor je.
R

Hey @Rotor1, welkom op onze Community. Tof om te horen dat je zo tevreden bent over de internetsnelheid. Fijn dat je zo snel geholpen bent door mijn collega via Twitter. Bedankt dat je ons gelijk een update hebt gegeven. :thumbsup_tone4: Ben nog wel erg benieuwd wat de oplossing was!

Groetjes, 

Rox

De reaktie was, ik mocht de doos houden of terugsturen. Mijn reactie daarop was dat ik t wel even apart hield, je weet nooit wat er nog fout gaat.

Anders zit ik met een rekening van 99 euro.

Jaa Jammer dat tele2 geen vdsl meer in het pakket had. 

Snelheid die ik had was 1 Mbps up en 4 Mbps down (naar boven afgerond.)

Nu zit ik op 50 Mbps down en 30 Mbps up (gemeten op mn router.

 

Groetjes,

Frank

Rox van Tele2
Rank
Reputatie 5
Badge +2

Hey @Rotor1, welkom op onze Community. Tof om te horen dat je zo tevreden bent over de internetsnelheid. Fijn dat je zo snel geholpen bent door mijn collega via Twitter. Bedankt dat je ons gelijk een update hebt gegeven. :thumbsup_tone4: Ben nog wel erg benieuwd wat de oplossing was!

Groetjes, 

Rox

De reaktie was, ik mocht de doos houden of terugsturen. Mijn reactie daarop was dat ik t wel even apart hield, je weet nooit wat er nog fout gaat.

Anders zit ik met een rekening van 99 euro.

Jaa Jammer dat tele2 geen vdsl meer in het pakket had. 

Snelheid die ik had was 1 Mbps up en 4 Mbps down (naar boven afgerond.)

Nu zit ik op 50 Mbps down en 30 Mbps up (gemeten op mn router.

 

Groetjes,

Frank

Aah toppie hoor, Frank! Dat is waar, erg jammer. Nou je weet ons te vinden mocht je nog iets willen weten. 

Groetjes, 

Rox

Ik ben er om jou te helpen! Gouden tip: vul je profiel compleet in met jouw klantnummer en 06-nummer. Dan kan ik sneller aan de slag voor je.