beantwoord

Wel opgewaardeerd maar saldo niet verhoogd

  • 18 May 2018
  • 4 reacties
  • 669 x bekeken

Ik heb bijna 2 uur geleden online 20 euro opgewaardeerd, het bedrag is van mijn bank afgeschreven, maar mijn beltegoed saldo is niet verhoogd. Is er een storing of is er iets anders mis?

Gr. Mirjam
icon

Beste antwoord door Tineke van Tele2 19 May 2018, 12:49

Bekijk origineel bericht

Dit topic is gesloten. Maak een nieuw topic aan als je een vraag hebt.

4 reacties

Reputatie 2
Badge
Hallo Toetje77

Zou je me kunnen vertellen hoe je die 20 euro hebt opgewaardeerd? Is dit per voucher gedaan? Of misschien via opwaarderen.nl?

Ik hoor het van je..

Tineke
Via uw website, zonder voucher
Reputatie 2
Badge
Hallo Toetje 77

Heb je misschien een bevestiging hiervan gekregen? En welk rekningnummer van ons is het vanaf geschreven?

Je mag me wel even een privebericht sturen zodat we meer info kunnen uitwisselen.

Zou je om deze reden mij een privebericht willen zenden met de volgende gegevens:

- Naam
- Adres
- Postcode + Woonplaats
- Klantnummer
- Geboortedatum

Gebruik deze link om mij een priv€bericht te sturen: Priv€bericht naar Tineke.

Bedankt voor je medewerking.

Ik zie je gegevens tegemoet.

Groet,

Tineke
Reputatie 2
Badge
Hallo

We hebben het samen opgelost, de klant kan weer een jaar bellen met haar prepaid.

Tineke