Prepaid verdwijnt ineens

Ik heb dus een probleem. Altijd als ik beltegoed koop gaat er er weer heel snel vanaf nu ben ik erachtergekomen dat al je data enz. Uit moet staan heb ik gedaan en goed gecontroleerd. Nu heb ik weer €10 beltegoed gekocht. En met de intensie nu gaat het er sowieso niet vanaf. Maar het ging bijna een hele week goed tot laats ik had €10,08 er opstaan en toen ineens maar €2,58 en nu is er vandaag weer iets van €0,40 afgegaan. Ik begrijp er niks van want ik bel/sms niet en heb mijn data ook gwn echt niet aanstaan. Ik ben gaan Google en zag toen iets van sms diensten die veel geld kosten. Ik zou graag willen weten wat ik hieraan kan doen want ik vind het best wel zonde van het geld dat het gewoon telkens weg gaat.