beantwoord

Op dit telefoonnummer kan niet worden opgewaardeerd.

  • 16 april 2018
  • 5 reacties
  • 398 x bekeken

Bij het online opwaarderen krijg ik ineens de melding: Op dit telefoonnummer kan niet worden opgewaardeerd. Mijn beltegoed is op, en er kan ook niemand meer naar me bellen of sms-en. Normaal kon dit wel. Als ik mijn beltegoed wil opvragen via *111# krijg ik de melding: Fout bij uitvoeren verzoek, onbekende fout. Whatsappen lukt nog wel met dit nummer. Wat kan ik doen?
icon

Beste antwoord door Arjan van Tele2 17 april 2018, 09:25

Hoi jannebernart,

Ik heb geen goed nieuws voor je.
Je telefoonnummer is komen te vervallen omdat je niet op tijd hebt opgewaardeerd.
Op 20-02-2018, en 27-02-2018 hebben we je hier een sms over gestuurd.
vervolgens hebben we het nummer verwijdert op 07-04-2018

Helaas kunnen we dit nummer niet meer terughalen.

Fijne dag,
Arjan
Bekijk origineel bericht

Dit topic is gesloten. Maak een nieuw topic aan als je een vraag hebt.

5 reacties

Reputatie 6
Badge
Hoi jannebernart

Welkom op het forum van Tele2,

Zou je jouw 06-nummer of klantnummer willen toevoegen aan je profiel? dan kan ik kijken wat er mis gaat.

Fijne dag,
Arjan
Hoi jannebernart

Welkom op het forum van Tele2,

Zou je jouw 06-nummer of klantnummer willen toevoegen aan je profiel? dan kan ik kijken wat er mis gaat.

Fijne dag,
Arjan


Zojuist gedaan! Alvast bedankt voor de hulp!
Reputatie 6
Badge
Hoi jannebernart,

Ik heb geen goed nieuws voor je.
Je telefoonnummer is komen te vervallen omdat je niet op tijd hebt opgewaardeerd.
Op 20-02-2018, en 27-02-2018 hebben we je hier een sms over gestuurd.
vervolgens hebben we het nummer verwijdert op 07-04-2018

Helaas kunnen we dit nummer niet meer terughalen.

Fijne dag,
Arjan
O, oké. Het telefoonnummer is van onze dochter van elf, die heeft dat niet in de gaten gehad. Kunnen we dan het beste gewoon een nieuwe prepaid simkaart bestellen?
Reputatie 6
Badge
Hoi Jannebert,

Dit is inderdaad de beste optie, dit kun je gewoon online doen.
Groetjes Arjan