vraag

Ontvang geen sms tancode van ING

  • 28 augustus 2020
  • 1 reactie
  • 137 x bekeken

Goedemorgen,

Sinds gisteren is het mij opgevallen dat ik geen SMS codes ontvang van mijn bank ING
Momenteel kan ik niet meer inloggen en dat is meer dan redelijk frustrerend.

Ik heb uiteraard gelezen dat de problemen bij de verzender zou liggen, Ik heb contact gehad met ING en is mij aangeraden om contact op te nemen met mijn provider omdat ze niet konden zien waar het aan lag. 

Welke handelingen ik uitgevoerd heb: 
- mijn telefoon diverse keren opnieuw opgestart
- sim kaart diverse keren eruit gehad
- het nr van de berichten centrale gecontroleerd 0685111073
- de sms / mms instellingen gecheckt, klopten

 

Wat mij verder is opgevallen is dat als ik op de funtie bel klik om mijn tan code te ontvangen werkt dit wel. om de mobiel app te kunnen activeren is hier de enige oplossing om een SMS te ontvangen en dit lukt momenteel niet. 

Alvast bedankt voor een snelle reply


1 reactie

Reputatie 7
Badge +1

Kan je wel sms berichten van anderen ontvangen?

ING stopt in 2020 met TAN codes, kies een mobiele scanner of gebruik de mobiele app https://www.ing.nl/particulier/digitaal-bankieren/campagnes/tan-stopt/index.html
Hoe kom je aan het nummer van de sms berichtencentrale, klopt dat nummer wel?

Reageer