beantwoord

redeem

  • 29 november 2019
  • 5 reacties
  • 155 x bekeken

  • Durft te posten
  • 1 reactie

Hallo,

 

ik heb via jullie mijn oude iPhone 7 Plus maar redeem opgestuurd en hier zou ik 180,- voor terug krijgen en dit is toch een aardig bedrag. Nou werd bevestigd dat ze mijn telefoon hebben ontvangen en hebben nagekeken en dat ik het afgesproken bedrag binnen 4 dagen zou ontvangen dit was maandag 25 november. Het is intussen meer dan 4 dagen geleden en ik heb nog niks gezien. Heb al twee mailtjes gestuurd maar krijg geen reactie. Tele2 heeft verder zelf ook geen contact gegevens en het telefoon nummer van redeem waarmee de sms’jes verzonden zijn bestaat op eens niet meer! Ik vind het belachelijk dat z’n groot bedrijf als Tele2 met z’n bedrijf in zee gaat en dan zetten jullie op de site dat jullie al 20 jaar goede partners zijn.

 

ik baal hier ontzettend van want nu ben ik en m’n telefoon kwijt en het geld waarschijnlijk kwijt.

icon

Beste antwoord door Cas van Tele2 19 februari 2020, 12:07

@Kyah 

Kyah is uitbetaald!

:pray:

 

Bekijk origineel bericht

5 reacties

Reputatie 7
Badge +5

Het geld zul je niet kwijt zijn, maar het klopt wel dat het lang kan duren bij Redeem.

Ik zou zeggen gebruik de zoekfunctie van het Forum eens en type Redeem in, dan ben je een beetje op de hoogte.

Dat heb ik dus inderdaad gedaan en daar las ik meer verontrustende berichten over Redeem en vandaar dat ik er nu ook niet meer heel zeker van ben dat ik nog wat hoor. Het telefoonnummer waarmee ze met mij contact hebben gezegd bestaat niet meer en sms’jes worden daarom ook niet gelezen..

Reputatie 7
Badge +4

Op de Tele2 site wordt alleen een email genoemd, gaan telefoonnummer of sms. Zie hier.

Reputatie 3
Badge

Hey Kyah,

 

Welkom op het Forum. Bedankt voor jouw duidelijke bericht. 

Het idee achter Redeem is goed,  zo gaan we de verspilling van bruikbare telefoononderdelen tegen. Bedankt voor het opsturen van jouw toestel.

Lastig dat Redeem niks meer laat horen en geen geld overmaakt. Ik merk dat het langer duurt dan de vier werkdagen die zij beloven, maar uiteindelijk wordt er uitbetaald. 

 

Ik zoek graag voor je uit wanneer jij betaald wordt. Ik heb daarvoor jouw gegevens nodig. 

Kan je mij een privébericht sturen met de volgende gegevens :

  • Naam
  • Adres
  • Postcode + Woonplaats
  • Klantnummer
  • Laatste 4 cijfers van het bij ons bekende Ibannummer
  • Heb je het toestel opgestuurd? Welke datum?
  • Bericht ontvangen van Redeem dat het toestel is ontvangen?
  • Heb je je Spam gechecked?
  • Heb je bericht van Redeem dat zij het geld overmaken?
  • Zelf contact opgenomen met Redeem? Welke datum?


Gebruik de volgende link om mij een bericht te sturen: Privébericht naar Cas

 

Reputatie 3
Badge

@Kyah 

Kyah is uitbetaald!

:pray:

 

Reageer