Beste,
Vrijdagmiddag om 16.28 krijg ik een mail van tele 2 dat ze geprobeerd hebben mijn telefoon op een ander systeem te krijgen een paar keer dit helaas niet is gelukt en dat ik vanaf het moment van de mail geen verbinding meer heb met het netwerk. Nu krijg ik ineens een nieuwe simkaart die via de post wordt verstuurd op een vrijdagmiddag na 16.30. Dus logisch nadenken die heb ik niet gekregen dit weekend. En nu maar wachten??????
Dat dit gebeurt kan ik me indenken maar, alleen laten weten via mail?? Tele 2 kan toch ook bellen of een berichtje sturen?
En nu maandag 13.30 nog steeds geen nieuwe simkaart. En o ja niet alleen ik maar ook mijn partner precies hetzelfde probleem.
HELP!!! hoelang gaat dit duren en klantenservice denk dat dit zo wie zo niet netjes is.
Veel mensen MOETEN bereikbaar zijn voor werk of gezondheid en dat wordt nu door een mail en beslissing van Tele2 erg moeilijk.
MVG
Stephanie
Beste antwoord door eric
Bekijk origineel bericht
