beantwoord

Wil graag bestelstatus inzien, maar..

8 maanden geleden
3 april 2019
13 reacties
694 x bekeken

WalP
Aan het warmlopen
3 reacties

Sinds 1 april ben ik klant geworden bij Tele2, toestel + abonnement. Alleen de laatste dagen meerdere malen geprobeerd een account te maken. Dit lukt alleen niet, erg vervelend. Want wil jij je bestelstatus inzien dan heb je een account nodig. Betreft de P30 Pro, verschillende mensen hebben al een bericht gehad voor ene leverafspraak, alleen aan mijn kant blijft het stil. Er is geen duidelijkheid hoe en wat.
De levertijden pagina is nou ook niet duidelijk "Pre-order (Besteld vanaf 3 apr 2019)" de datum schuift elke dag een beetje op. Omdat ik dus geen account heb ben ik op deze pagina toegewezen, alleen duidelijk is het niet. Duidelijkheid is er ook weinig en niemand kan wat kwijt. Terwijl om mij heen al mensen zie die afleverafspraken binnen krijgen.

icon

Beste antwoord door Petra van Tele2 10 april 2019, 13:37

Hallo Waip,

Helaas laat de levering van de Huawei Pro 30 op zich wachten. Je ontvangt een e-mail om een bezorgafspraak te maken als het toestel op voorraad is. Indien het toestel niet op voorraad is, ontvang je hier ook een e-mail over. Dit gebeurd om de 7 dagen zolang toestel nog niet geleverd kan worden. Heb je inmiddels een update ontvangen?

@malu, Natuurlijk helpen we iedereen waar mogelijk! Je kunt hiervoor eenvoudig zelf een topic openen via onderstaande link!
https://forum.tele2.nl/topic/new

We zien je graag terug in je eigen topic!

Groet Petra

Bekijk origineel bericht

Dit topic is gesloten. Maak een nieuw topic aan als je een vraag hebt.

13 reacties

Reputatie 7

eric
Goldmember
15266 reacties
8 maanden geleden
3 april 2019

Je kunt de levertijd in de mijn.tele2 omgeving niet volgen. Zodra het toestel voor jou beschikbaar is ontvang je een email om een koerierafspraak te maken. Pas op 5 april start Huawei met uitleveren, dus eerder ga je het toestel niet krijgen!

WalP
Auteur
Aan het warmlopen
3 reacties
8 maanden geleden
3 april 2019

Dat begrijp ik, maar wel de bestelstatus. En die kan ik niet zien omdat ik geen account kan aanmaken. Ik weet ook heus wel dat die niet eerder dan 5 april geleverd wordt. Vroeg me alleen af of het qua communicatie wat meer op de hoogte kan worden gehouden.

malu
Is lekker bezig
5 reacties
8 maanden geleden
4 april 2019

hier precies t zelfde probleem.. als de telefoon morgen geleverd wordt, neem ik aan dat ik al een mail had moeten ontvangen mbt levering van mijn nieuwe telefoon!?

Reputatie 7

eric
Goldmember
15266 reacties
8 maanden geleden
4 april 2019

Huawei begint morgen met leveren naar Tele2. Daarna krijgen de klanten die bij de eerste ronde zitten een email met afspraak voor koerier toegestuurd.

WalP
Auteur
Aan het warmlopen
3 reacties
8 maanden geleden
4 april 2019

Bijzonder dat er zoveel tegenstrijdige berichten zijn dan. De 1 geeft al aan mails te hebben ontvangen voor een afspraak morgen

malu
Is lekker bezig
5 reacties
8 maanden geleden
4 april 2019

@WalP waar lees jij die berichten?

WalP
Auteur
Aan het warmlopen
3 reacties
8 maanden geleden
4 april 2019

https://gathering.tweakers.net/forum/list_messages/1915300/4

malu
Is lekker bezig
5 reacties
8 maanden geleden
4 april 2019

hmmm.. dan is t wel heel gek dat wij nog niets hebben gehoord

malu
Is lekker bezig
5 reacties
8 maanden geleden
5 april 2019

is er inmiddels al meer bekend?? de levertijd staat nu ineens op 2 weken.
heb nog niks vernomen over mijn bestelling. wil graag een update, anders annuleer ik m liever en bestel ik de telefoon ergens anders zodat ik hem wel snel heb! het hele idee van pre order is er nu wel een beetje vanaf lijkt me!

Reputatie 5

theocoppes
Junior
1008 reacties
8 maanden geleden
6 april 2019

Je kunt natuurlijk annuleren, maar vermoedelijk heb je al iets aanbetaald.? Als je hier alles leest gaan terug betalingen soms langzaam en mijn moeizaam.