wijzigen gebruikersnaam/e-mailadres

  • 24 januari 2016
  • 1 reactie
  • 94 x bekeken

Hallo,

Ik wil graag weten of het mogelijk is om mijn gebruikersnaam/e-mailadres te wijzigen. Ik heb een tv/internet/bellen pakket en wegens een beëindigde relatie, zou ik het prettig vinden om een nieuwe gebruikersnaam te krijgen. Kan ik dit zelf veranderen of moet ik hiervoor contact opnemen met de klantenservice?

alvast bedankt!

Dit topic is gesloten. Maak een nieuw topic aan als je een vraag hebt.

1 reactie

Reputatie 4
Badge +3
Hoi Jessica,

Wat vervelend dat je hier mee wordt geconfronteerd! Helaas is het technisch niet mogelijk om een gebruikersnaam te veranderen. Deze kan alleen veranderen wanneer we een verhuizing van de verbinding doorvoeren. In dat geval wordt het oude pakket namelijk (technisch gezien) kosteloos opgezegd.
Als je nog een aanvullende vraag voor mij hebt, hoor ik het graag van je.

Groetjes,
Rick