beantwoord

Waar is mijn aankoopbon (hardware factuur)

  • 8 september 2020
  • 2 reacties
  • 64 x bekeken

Ik heb online een telefoon besteld met een nieuw mobiel abonnement. In de bevestigingsmail staat aangegeven dat ik zodra ik de telefoon in ontvangst heb genomen ik per mail mijn contract én hardware factuur zal ontvangen. 

Mijn contract heb ik per mail ontvangen. De hardware factuur/aankoopbon niet. Dus ik heb gebeld met de klantenservice en die dame zou mij de factuur alsnog per mail toesturen. Nu ontvang ik van haar mijn bestelbevestiging. Dat is dus diezelfde mail waarin staat dat ik na ontvangst nog apart per mail mijn hardware factuur zal ontvangen. 

Ik heb al ingelogd op mijn nieuwe mobiele nummer en dan zie ik onder het kopje facturen dit: 

 

Ik ben dus op zoek naar die mysterieuze bon! Oftewel, het aankoopbewijs van een thuisbezorgde telefoon zoals hierboven staat. Graag hulp:)

icon

Beste antwoord door Marit1 9 september 2020, 08:33

Heb je de telefoon al in ontvangst genomen?

Ja. Maar vanmorgen heb ik dan een mail ontvangen met mijn hardware factuur. Opgelost dus!

Bekijk origineel bericht

2 reacties

Reputatie 7
Badge +1

Heb je de telefoon al in ontvangst genomen?

Heb je de telefoon al in ontvangst genomen?

Ja. Maar vanmorgen heb ik dan een mail ontvangen met mijn hardware factuur. Opgelost dus!

Reageer