Ik heb onlangs mijn abonnement verlengt via Belsimpel. Dit contract/verlenging zou ingaan op 31 maart. Op mijntele2 staat echter nog mijn oude abonnement en staat er dat de nieuwe bundel ingaat over iets van 14 dagen. Hoe kan dit??
Gr.
Frank
Beste antwoord door Kiko van Tele2
Hoi Frank,
Zodra je simkaart binnen is en werkt moet je even een seintje geven. Dan zorg ik dat de dagen waar je geen gebruik hebt kunnen maken van je diensten, vergoed wordt. Je zal dan wel een factuur ontvangen met een bedrag voor een hele maand. Deze moet je wel gewoon betalen. Anders riskeer je dat je afgesloten wordt. En bij je volgende factuur zal je dan een deel vergoed krijgen. :)
Groetjes Kiko
Bekijk origineel bericht
Zodra je simkaart binnen is en werkt moet je even een seintje geven. Dan zorg ik dat de dagen waar je geen gebruik hebt kunnen maken van je diensten, vergoed wordt. Je zal dan wel een factuur ontvangen met een bedrag voor een hele maand. Deze moet je wel gewoon betalen. Anders riskeer je dat je afgesloten wordt. En bij je volgende factuur zal je dan een deel vergoed krijgen. :)
Groetjes Kiko
