beantwoord

Verkeerde contract ontvangen

6 maanden geleden
28 juni 2020
6 reacties
275 x bekeken

Miiesjje
Aan het warmlopen
2 reacties

Ik krijg een email van tele2 met daarin een contract. Is dat normaal of fake? Ik moet mijn nieuwe sim nog binnen krijgen, en ook staat er een nieuw mobiele nummer en mn eigen nummer op, en de contract duur klopt niet. Wie kan mij helpen

icon

Beste antwoord door Rox van Tele2 29 juni 2020, 09:54

Hey @Miiesjje, welkom op onze community! Goed dat je dit hier bespreekt. Als je een abonnement bij ons afsluit, dan krijg je hierover een bevestigingsmail en het contract. Heb je ondertussen de klantenservice gesproken? Anders kan je mij een privébericht sturen met deze link. Ter verificatie heb ik de volgende gegevens van jou nodig:

Voornaam + achternaam
Volledige adresgegevens
Geboortedatum
Laatste 4 cijfers van het bij ons bekende IBAN nummer

Ik zoek dit dan gelijk voor jou uit! :muscle_tone4:

Groetjes,

Rox

Bekijk origineel bericht

Dit topic is gesloten. Maak een nieuw topic aan als je een vraag hebt.

6 reacties

Reputatie 7

eric
Goldmember
17857 reacties
6 maanden geleden
28 juni 2020

Je kunt wachten tot een moderator de komende week even kijkt, of je belt morgen even de klantenservice.

Reputatie 7

pipodeclown
Goldmember
4662 reacties
6 maanden geleden
28 juni 2020

Als je een bestelling hebt gedaan, dan lijkt het aannemelijk dat het geen fake mail is. Heb je nummerbehoud aangevraagd? En wat klopt er niet aan de contract duur?