beantwoord

Tele2 Faktuur klopt niet

  • 23 juni 2017
  • 3 reacties
  • 81 x bekeken

Hallo,

Kreeg net mijn Faktuur en hij klopt niet
Kosten in het buitenland, 5 x sms van 2 cent is bij mij 10 cent en geen 12 cent?
Het is maar 2 cent maar dan nog.

Gr. Natalie
icon

Beste antwoord door Erwin van Tele2 26 juni 2017, 17:04

Hallo Natje,

Dankjewel voor je privébericht.

Ik heb de factuur voor jou nagekeken en het volgende is aan de hand.
Op de eerste pagina zie je alles incl. BTW .
Op de volgende pagina's zie je de specificatie excl. BTW maar het sub-totaal is weer incl. BTW.
10 cent + 21%BTW = 12.1 cent en dit hebben wij afgerond naar 12 cent.

Kan mij voorstellen dat dit er vreemd uitziet maar ben je zo voldoende geinformeerd?

Groet,
Erwin
Bekijk origineel bericht

Dit topic is gesloten. Maak een nieuw topic aan als je een vraag hebt.

3 reacties

Reputatie 3
Badge
Hallo Natje,

Ik zou je graag willen helpen met deze klacht, Zou je om deze reden mij een privebericht willen zenden met de volgende gegevens:

- Naam
- Adres
- Postcode + Woonplaats
- Klantnummer
- Geboortedatum

Gebruik deze link om mij een privébericht te sturen: Privébericht naar Erwin.

Bedankt voor je medewerking.

Ik zie je gegevens tegemoet.

Groet,

Erwin
Reputatie 3
Badge
Hallo Natje,

Dankjewel voor je privébericht.

Ik heb de factuur voor jou nagekeken en het volgende is aan de hand.
Op de eerste pagina zie je alles incl. BTW .
Op de volgende pagina's zie je de specificatie excl. BTW maar het sub-totaal is weer incl. BTW.
10 cent + 21%BTW = 12.1 cent en dit hebben wij afgerond naar 12 cent.

Kan mij voorstellen dat dit er vreemd uitziet maar ben je zo voldoende geinformeerd?

Groet,
Erwin
Hoi hoi,

Oke, nu is het inderdaad duidelijk.
Dank je wel.

Gr. Natalie