Ik heb op 17 dec een abo besteld icm iphone 12 pro max en heb een bedrag van 320 betaald .Maar heb het 18 dec geanuleerd en heb een bevestiging mail ontvangen en heb tot op heden nog steeds het betaalde bedrag niet terug gekregen en ik vind dit een beetje triest dus wanneer gaat Tele2 betalen ? 14 dagen zijn al voorbij dus hoe lang gaat dit nog duren ?
Beste antwoord door Salih Serin
Bekijk origineel bericht
+12
Je ziet mensen op het forum aangeven dat aanbetalingen eigenlijk altijd worden terugbetaald, alleen soms duurt het wat langer dan die 14 dagen. Directe klantenservice is er alleen telefonisch.
Hoi
Welkom op de Community! Ik ga je meteen helpen met de terugbetaling van jouw aanbetaling.
Allereerst mijn excuses voor het lange wachten op jouw terugbetaling. Wij doen er alles aan om ervoor te zorgen dat we binnen 14 werkdagen jouw aanbetaling terugstorten. Ik ga er persoonlijk voor zorgen dat jouw dossier met spoed wordt opgepakt!
Hiervoor neem ik contact op met de financiele afdeling die dit in orde gaat maken. Nog even geduld maar uit ervaring weet ik dat dit goed komt, beloofd! Goed om te zien dat je een andere bestelling hebt geplaatst en dat die scucesvol is bezorgd.
We houden je op de hoogte!
Bedankt voor uw reactie , de betaling is binnen !
Super om te horen dat het is geregeld! 
Als ik iets anders voor je kan doen dan hoor ik het graag. De Community staat voor je klaar!
Enter your username or e-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
