beantwoord

Slecht bereik

  • 9 July 2021
  • 1 reactie
  • 126 x bekeken
M

Op mijn werk heb ik geen tot zeer weinig bereik. Collega's met andere providers zoals Vodafone en KPN hebben wel gewoon bereik. Thuis heb ik minimaal bereik, meestal max 2 streepjes.

 

Ik heb al mijn telefoon (Iphone 12) opnieuw opgestart, alle updates geinstalleerd. Volgens de dekkingskaart van jullie zou ik goed bereik moeten hebben. Echter is dit niet zo. 

 

Als dit zo blijft wil ik het contract ontbinden aangezien ik niet de service ontvang die ik mag verwachten van jullie.

icon

Beste antwoord door pipodeclown 10 July 2021, 00:53

Bekijk origineel bericht
Dit topic is gesloten. Maak een nieuw topic aan als je een vraag hebt.

1 reactie

pipodeclown
Rank
Reputatie 7

De streepjes zeggen niet zoveel door gebruik van verschillende frequenties, het gaat erom of je ononderbroken van de diensten gebruik kan maken, is dat het geval? Voor betere ondersteuning binnen voor bellenkan je ook gebruikmaken van VoWiFi indien je het toestel met WiFi hebt verbonden. Heb je de simkaart al eens in een ander toestel getest of zijn er collega’s met Tele2 of T-Mobile die hetzelfde ervaren?

Ik ben een helpende klant in de community. Tele2 moderators hebben “... van Tele2” in hun community naam. Zorg dat je klantnummer en 06 nummer zijn ingevuld op je community profiel, dan kan een Tele2 moderator je sneller helpen.
Gebruikersvoorwaarden