beantwoord

Opd afspraak niet langs geweest

  • 20 februari 2018
  • 20 reacties
  • 896 x bekeken

Vandaag een afspraak.met op voor levering van telefoon. Maar helaas niemand aan de deur geweest...

Hoe nu verder?
icon

Beste antwoord door JeroenK van Tele2 23 februari 2018, 11:38

@Skippy76, hm dat is wel heel erg opmerkelijk. Wij hebben namelijk geen melding ontvangen van de OPD over een overval op de bezorger.
Kun je via afspraakstatus.nu geen nieuwe afspraak inplannen?
Bekijk origineel bericht

Dit topic is gesloten. Maak een nieuw topic aan als je een vraag hebt.

20 reacties

Reputatie 7
Badge +4
Check via http://www.afspraakstatus.nu of je een nieuwe afspraak kunt inplannen of bel de OPD info lijn.
Reputatie 7
Badge
Vandaag een afspraak.met op voor levering van telefoon. Maar helaas niemand aan de deur geweest...

Hoe nu verder?


Klanten laten wachten en niet eens even bericht sturen vinden ze heel normaal schijnbaar bij OPD. Gewoon even kijken op hun site of je weer opnieuw afspraak kunt maken, krijg je dan als advies..!
Je kunt dat doen natuurlijk en hopen dat ze dan wel komen, maar je kunt ook de bestelling helemaal annuleren via klantenservice Tel.020-754 4444 en bij een betrouwbare firma als Belsimpel.nl of Mobiel.nl opnieuw je bestelling doen. Zij leveren gewoon binnen 24 uur . Lees ook de vele andere topics en klachten over de bezorgwijze van OPD
Reputatie 5
Badge
@Skippy76

Heb je inmiddels een nieuwe afspraak kunnen inplannen met de bezorger?
Vandaag een afspraak.met op voor levering van telefoon. Maar helaas niemand aan de deur geweest...

Hoe nu verder?


Vervelend zeg. Proberen OPD te bereiken of een winkel zoeken die qua leveringen betrouwbaarder is... Helaas ook geen goede ervaring met OPD, en ik ben volgens de topics hierover niet de enige...
Ik hoop is gelukt? Ik had geluk vorig jaar maart met hun met mijn Iphone 7 Plus.
Morgen herkansing..... wordt vervolg?
En weer een dag thuis gezeten voor jan joker.... vervolgens weer van jet bekende kastje naar de muur gestuurd.

Helpdesk medewerkers bij Tele2 hangen spontaan de telefoon op als je door blijft vragen.
Standaard oorzaak is dat de koerier overvallen zou zijn..... toch knap als dat 2x in 1 week gebeurd.

OPD zou tot 2x toe terug bellen, geen idee wanneer.....
Reputatie 7
Badge
En weer een dag thuis gezeten voor jan joker.... vervolgens weer van jet bekende kastje naar de muur gestuurd.

Helpdesk medewerkers bij Tele2 hangen spontaan de telefoon op als je door blijft vragen.
Standaard oorzaak is dat de koerier overvallen zou zijn..... toch knap als dat 2x in 1 week gebeurd.

OPD zou tot 2x toe terug bellen, geen idee wanneer.....


Waarom annuleer je dan niet gewoon je bestelling? Dat is de enige oplossing. Moesten alle klanten doen wanneer afspraken niet worden nagekomen. Klagen helpt niet...is kastje muur verhaal
En weer een dag thuis gezeten voor jan joker.... vervolgens weer van jet bekende kastje naar de muur gestuurd.

Helpdesk medewerkers bij Tele2 hangen spontaan de telefoon op als je door blijft vragen.
Standaard oorzaak is dat de koerier overvallen zou zijn..... toch knap als dat 2x in 1 week gebeurd.

OPD zou tot 2x toe terug bellen, geen idee wanneer.....


Interessant, van die overvallen... Bij mij had de koerier 2 dagen op rij een half uur voor de aflevertijd een aanrijding gehad. Ze hebben wel fantasie bij OPD. En Tele2 helpt je in zo'n geval helaas ook geen steek verder. Waarschijnlijk kun je beter annuleren en ergens anders bestellen.
Reputatie 5
Badge
@Skippy76, hm dat is wel heel erg opmerkelijk. Wij hebben namelijk geen melding ontvangen van de OPD over een overval op de bezorger.
Kun je via afspraakstatus.nu geen nieuwe afspraak inplannen?
@Skippy76, hm dat is wel heel erg opmerkelijk. Wij hebben namelijk geen melding ontvangen van de OPD over een overval op de bezorger.
Kun je via afspraakstatus.nu geen nieuwe afspraak inplannen?


Dan moet ze weer wachten voor derde x.
Is toch niet bedoeling?
Gaan vandaag voor afleveringspoging nr 4.... het zal toch niet zo zijn dat ik vandaag echt de OPD met een pakket langs krijg (en dan ook nog eens het juiste pakket én onbeschadigd)
Of vraag ik nu te veel???
@jer

Overval koerier was het antwoord van Tele2.....
Op maandag en woensdag. En 2 verschillende medewerkers??
Reputatie 7
Badge
Gaan vandaag voor afleveringspoging nr 4.... het zal toch niet zo zijn dat ik vandaag echt de OPD met een pakket langs krijg (en dan ook nog eens het juiste pakket én onbeschadigd)
Of vraag ik nu te veel???


Ja.....en je wacht onnodig veel te lang waarom?
In Zuid Limburg is sneeuw gevallen. Ik weet niet waar je woont , maar dat kan opeens zorgen voor vertragingen bij OPD?
Reputatie 7
Badge +4
Gaan vandaag voor afleveringspoging nr 4....
Even een sidestep... Wat voor telefoon had je besteld?
Samsung S8.

Pakketje moet naar NoordHolland.

Word vervolg....
Reputatie 7
Badge
Samsung S8.

Pakketje moet naar NoordHolland.

Word vervolg....


Daar worden de OPD bezorgers nu begeleid door politie escortes.....komt helemaal
goed!😉
Gillende sirenes in straat, aan 2 kanten de wijk afgezet. Niemand erin of eruit.
Wat is daar aan de hand? ??

Niets bijzonders de OPD komt een pakketje brengen???

Ja hoor na 4 afspraken is het eindelijk gelukt.... nu nog kijken of samsung mee wil werken met de cashback actie (ze zeggen van wel???)
Reputatie 7
Badge
Gillende sirenes in straat, aan 2 kanten de wijk afgezet. Niemand erin of eruit.
Wat is daar aan de hand? ??

Niets bijzonders de OPD komt een pakketje brengen???

Ja hoor na 4 afspraken is het eindelijk gelukt.... nu nog kijken of samsung mee wil werken met de cashback actie (ze zeggen van wel???)


Gefeliciteerd en veel plezier met je nieuwe Telefoon.?
Reputatie 5
Badge
Super dat je het pakket dan eindelijk hebt ontvangen, eind goed al goed!

Ik zal dit topic dan ook gaan sluiten. Voor overige vragen kun je een nieuw topic openen. 🙂