Onverwachts hoge factuurrekening mbt dataverbruik

  • 26 juni 2015
  • 1 reactie
  • 79 x bekeken

Beste Tele2,

Vandaag zag ik tot mijn grote schrik dat ik voor de maand mei opeens een rekening van ruim 70 euro open heb staan. Dit zou te wijten zijn aan mijn dataverbruik. Ik ga echter bijna nooit buiten mijn bundel van 500mb. Ik heb op 28 mei een sms ontvangen dat mijn bundel op is. Voor de rest heb ik voor mijn weten nauwelijks nog op mobiel internet gezeten (naast wifi). Ik vraag mij dan ook af hoe dit bedrag tot stand is gekomen. Ik heb zelf omgerekend dat dit bij 0,15 cent per mb neer zou moeten komen op ruim 250 mb buiten mijn bundel. Aangezien ik uberhaupt bijna nooit op de grens van mijn bundel kom vraag ik me af of dit zo in een paar dagen wel is gebeurd.
Als ik op de factuur kijk bij de specificaties om terug te kijken hoeveel mb's ik er dan overheen ben gegaan staat er bij GPRS data ook bij kosten 0,00, tot aan 6 juni toe (de laatste dag van die factuurmaand).
IS er wellicht iets fout gegaan bij de meting van mijn MB's? Ik kan me gewoon niet voorstellen dat ik in een paar dagen er ruim 250 mb's doorheen heb geknald.

Dit topic is gesloten. Maak een nieuw topic aan als je een vraag hebt.

1 reactie

Beste Tele2,

Vandaag zag ik tot mijn grote schrik dat ik voor de maand mei opeens een rekening van ruim 70 euro open heb staan. Dit zou te wijten zijn aan mijn dataverbruik. Ik ga echter bijna nooit buiten mijn bundel van 500mb. Ik heb op 28 mei een sms ontvangen dat mijn bundel op is. Voor de rest heb ik voor mijn weten nauwelijks nog op mobiel internet gezeten (naast wifi). Ik vraag mij dan ook af hoe dit bedrag tot stand is gekomen. Ik heb zelf omgerekend dat dit bij 0,15 cent per mb neer zou moeten komen op ruim 250 mb buiten mijn bundel. Aangezien ik uberhaupt bijna nooit op de grens van mijn bundel kom vraag ik me af of dit zo in een paar dagen wel is gebeurd.
Als ik op de factuur kijk bij de specificaties om terug te kijken hoeveel mb's ik er dan overheen ben gegaan staat er bij GPRS data ook bij kosten 0,00, tot aan 6 juni toe (de laatste dag van die factuurmaand).
IS er wellicht iets fout gegaan bij de meting van mijn MB's? Ik kan me gewoon niet voorstellen dat ik in een paar dagen er ruim 250 mb's doorheen heb geknald.


EDIT: Ik zie terug op de factuur dat er op bepaalde dagen 60 tot 80 mb mobiel internet is gebruikt. Ik gebruik 3g sowieso echter alleen voor facebook en whatsapp. Ik vraag me dus echt af wat er dan hier gebeurd is.