Ontvang geen verificatie sms meer van specifieke dienst

Question

Hoi Tele2,Ik heb recent een nieuwe telefoon gekocht, waardoor ik de authenticatie service van game platform Steam moet overzetten op deze telefoon. Om een of andere reden krijg ik geen smsjes als ik mijn eigen telefoonnummer (via tele2 dus) gebruik. Ik heb het geprobeerd met een ander telefoon nummer (die zit bij t-mobile), en die krijgt wel smsjes. Ik vroeg mij dus af waarom de smsjes bij mij niet aankomen (ook niet als ik de sim in mijn oude telefoon doe) en hoe ik dit kan fixen.

Marciano van Tele2 · Accepted Answer

Hey@Noomienaomi@Jesse7391excuses voor de vertraagde reactie. Dit topic is me even ontglipt! Is het inmiddels gelukt met de verificatie-smsjes of hebben jullie al contact gehad met een collega?Wij kunnen geen oplossing garanderen omdat er derde partijen bij betrokken zijn, maar ik kan wel deze tips geven:Tip 1: Telefoonnummer checkBij sommige diensten is hetniet verplichtom een telefoonnummer in te voeren.Of er staat nog eenoudtelefoonnummergeregistreerd.Daarnaast sturen sommige diensten vanuit het buitenland de sms'jes. Dat betekent dat je jenummer moet invoerenmet +31.Kunnen jullie controleren of het juiste telefoonnummer wel bekend is bij de dienst.Tip 2: Ander telefoonnummerStaat het telefoonnummer goed bij de dienst? Koppel dan tijdelijk een nieuw telefoonnummer. Komen de verificatie-sms'jes dan wel aan? Dan kan je jeoorspronkelijke telefoonnummer koppelen.Ik hoor graag van jullie!

Jesse7391 · Answer

Hoi Naomi,Hetzelfde probleem geldt voor mij. Heb al langere tijd dat ik ze niet ontvang, hoor graag welke oplossing Tele2 aanbiedt.In mijn geval gaat het om zowel Nederlandse, als buitenlandse (althans zo verwacht ik) nummers.Groetjes

Meld je aan

Welkom

Bestand scannen voor virussen

Dit bestand kan niet worden gedownload