Nog geen 5G verbinding na toevoeging

Question

Hoi!Ik heb twee dagen geleden de extra (betaalde) optie 5G aangevraagd, welke daarna direct bevestigd.De optie zou ik direct kunnen gebruiken, maar ik begrijp dat daar in praktijk wat tijd overheen gaat.Nu is dit de derde dag, en ik heb nog steeds geen verbinding kunnen maken met het 5G-netwerk.Ik heb een iPhone 12 Pro Max waarop ik in de instelling ‘5G On’ en ‘Sta meer … op 5G’ al heb geactiveerd.Waarom krijg ik geen verbinding? Ik bevind mij trouwens in het dekkingsgebied: Breda.Alvast bedankt voor de hulp!Groeten, Koen

Paradijsvogel · Accepted Answer

Hoi Cas! Thanks voor je reactie!Ik ben gélijk gaan rijden, en je hebt gelijk! Waarschijnlijk heb ik (te) weinig dekking bij mij thuis. Hoe dan ook lijkt alles naar behoren te werken.Dank voor je hulp! Kan je iets zeggen over het uitrollen van 5G in Breda? Hoor het graag van je!Groeten, Koen

Cas van Tele2 · Answer

Hallo @Paradijsvogel,Welkom op de Community! Ik ga meteen met je meekijken wat er aan de hand kan zijn met jouw 5G verbinding.Top dat je 5G hebt aangezet op jouw iPhone 12 Pro Max, mooi toestel! Die is natuurlijk geschikt voor onze 5G verbiding. Ik heb direct jouw gegevens erbij gepakt en ik zie dat 5G inderdaad aan staat. Heb je in deze kaart gecheckt of je in het 5G dekkingsgebied zit:https://www.t-mobile.nl/mobiel/netwerk/dekking? De dekkingskaart op www.tele2.nlheeft nog geen 5G optie.Op basis van jouw gegevens zie ik dat de dekking niet optimaal is bij jou in de omgeving. Het komt erop neer dat wij nog niet in heel Nederland een complete 5G dekking hebben. Hieronder een voorbeeld:Als de dekking niet goed is dan werkt de 5G niet goed. Misschien wil je testen of 5G wel werkt op een plek waarvan de dekkingskaart aangeeft dat de dekking goed is. Mocht je dit niet willen dan kan je het uitzetten in jouw MijnTele2 omgeving.Als je hier vragen over hebt dan hoor ik het graag. De Community staat voor je klaar!

Meld je aan

Welkom

Bestand scannen voor virussen

Dit bestand kan niet worden gedownload