beantwoord

NIeuwe EU regelgeving - toch hoge kosten bellen naar buitenland

  • 7 oktober 2017
  • 1 reactie
  • 421 x bekeken

Kan iemand mij uitleggen, waarom er wel extra kosten verbonden zijn aan het bellen vanuit Nederland naar een buitenlands EU nummer?
Maar deze extra kosten er niet zijn als ik zelf in het buitenland ben en naar een buitenlands EU nummer bel?
Is dit een manier om de klant toch nog op extra kosten op te jagen? Dit is namelijk bij mij het geval geweest.
Binnen Nederland gebeld naar een Tsjechisch nummer. Deze persoon was ook binnen de Nederlandse grenzen.
Kosten ongeveer 1 euro per minuut!
Zelfde persoon bellen in het buitenland, normale kosten.
icon

Beste antwoord door eric 7 oktober 2017, 23:55

De prijzen van bellen van NL naar het buitenland zijn niet gewijzigd. Enkel tijdens internationaal roaming gesprekken moeten de minuten, volgens de EU richtlijnen, sinds 15 juni uit je lokale bundel gaan. Dus alleen de prijzen als jij in het buitenland zit zijn aangepast.
Bekijk origineel bericht

Dit topic is gesloten. Maak een nieuw topic aan als je een vraag hebt.

1 reactie

Reputatie 7
Badge +4
De prijzen van bellen van NL naar het buitenland zijn niet gewijzigd. Enkel tijdens internationaal roaming gesprekken moeten de minuten, volgens de EU richtlijnen, sinds 15 juni uit je lokale bundel gaan. Dus alleen de prijzen als jij in het buitenland zit zijn aangepast.