beantwoord

Kan mijn account niet koppelen aan MijnTele2

  • 23 September 2022
  • 3 reacties
  • 30 x bekeken

Ik heb al een tijdje een account en al een paar maanden een nieuw abonnement. Dit is mijn tweede abonnement bij tele2 maar sinds ik een nieuwe abonnement heb kan en van account ben veranderd sinds ik voorheen onder mijn vaders naam stond een nieuw account aan gemaakt maar ik kan dus niet mijn nummer koppelen aan mijn nieuw account. Had het nummer al ontkoppeld van hey oude account maar blijf de foutmelding krijgen "nummer al gekoppeld aan een ander account" ik heb al meerdere keren mijn oude account gecheckt maar het nummer is niet meer gekoppeld aan dit account

 

Met vriendelijke groet,

icon

Beste antwoord door Melis123 26 September 2022, 16:26

Bekijk origineel bericht

3 reacties

Reputatie 6
Badge +2

Hey Melissa,

Allereerst supertof om te horen dat je al een tijdje bij ons zit met je abonnement en dat je recent een verlenging hebt gedaan! Dit komt vrijwel altijd voor na een contractovername. Het oude MijnTele2-account staat dan nog gekoppeld aan het nummer, maar er is een nieuw account nodig nadat het contract op je eigen naam is gezet.

Geen zorgen, ik heb het oude account zojuist losgekoppeld en verwijderd. Via deze link kun jij zo meteen weer een nieuw MijnTele2-account aanmaken. Wellicht heeft het heel even tijd nodig om te verwerken, maar vaak kun je al direct een nieuwe aanmaken. 💪🏻

Laat je het me weten of het is gelukt? Ik hoor het graag van je! 

Groetjes,

Marciano

Geen zorgen, ik heb het oude account zojuist losgekoppeld en verwijderd. Via deze link kun jij zo meteen weer een nieuw MijnTele2-account aanmaken. Wellicht heeft het heel even tijd nodig om te verwerken, maar vaak kun je al direct een nieuwe aanmaken. 💪🏻

 

Het is helemaal gelukt top! Bedankt nog!!

Reputatie 6
Badge +2

Hey Melissa,

Superfijn om te horen dat het gelukt is en thanks voor de supersnelle terugkoppeling! 😎

Mocht je ooit meer vragen hebben, start dan gerust een nieuw topic. De Community staat voor je klaar!

Groetjes en een hele fijne dag gewenst,

Marciano

Reageer