In de actualiteit: sim-swapping

  • 9 december 2018
  • 2 reacties
  • 219 x bekeken

Hallo Tele2

In de actualiteit wordt melding gemaakt van Sim swapping, een hack methode van criminele elementen die zich voordoen als klant en een verandering van simkaart willen. Zodra de simkaart iis geswapped naar de hacker kan van alles doen maar de rode draad is geld....De provider is hierin de zwakke schakel. Hoe gaat Tele2 hiermee om?
Wie is verantwoordelijk? Gaan de contactprotocollen met klanten veranderen om dit vervelende fenomeen te tackelen?

Dit topic is gesloten. Maak een nieuw topic aan als je een vraag hebt.

2 reacties

Reputatie 7
Badge +4
De meeste simswaps gaan via de mijn.tele2.nl portal. Als je dit telefonisch aanvraagt zal eerst met persoonlijke vragen je identiteit worden vastgesteld.
Reputatie 6
Badge
Hoi krommetje3108,

Goede vraag hoor! We doen, voordat we een klant inhoudelijk helpen, altijd een ID check met een aantal vragen

Fijne dag,

Arjan