beantwoord

Ik kan niet gebeld worden

  • 6 mei 2016
  • 1 reactie
  • 243 x bekeken

Sinds minimaal drie dagen ben ik schijnbaar onbereikbaar via mijn mobiele nummer. Ik kan wel gewoon bellen, maar zodra iemand mij probeert te bellen ('Dit mobiele nummer is op dit moment niet bereikbaar. Probeert u het later nog eens').

Omdat ik kan bellen is de telefoon dus gewoon goed. Op de storingspagina zie ik geen melding van storingen maar in de chat hoor ik van Miranda dat er al langer een storing is in de regio Tilburg (hoewel ik de eerste keer dat ik het merkte in Den Bosch was, maar goed).

Wat is er nu precies aan de hand en wanneer is dit opgelost?

(en belangrijker: waarom ben ik niet geïnformeerd dat ik niet gebeld kon worden...?)
icon

Beste antwoord door Rick van Tele2 11 mei 2016, 12:35

Hi mg.degroot,

Het kan nog aan van alles liggen: de simkaart, jouw telefoon, een zendmast in storing/gepland onderhoud en eigenlijk nog meer dan dat. Ten eerste is het handig om wat dingen uit te sluiten:

- Lukt het jou om de simkaart in een ander toestel te plaatsen?
- Heb je dit probleem op één plaats of op meerdere locaties?
- Kun je wel gewoon SMS versturen/ontvangen en internetten via 3G of 4G?

Groetjes,
Rick
Bekijk origineel bericht

Dit topic is gesloten. Maak een nieuw topic aan als je een vraag hebt.

1 reactie

Reputatie 4
Badge +3
Hi mg.degroot,

Het kan nog aan van alles liggen: de simkaart, jouw telefoon, een zendmast in storing/gepland onderhoud en eigenlijk nog meer dan dat. Ten eerste is het handig om wat dingen uit te sluiten:

- Lukt het jou om de simkaart in een ander toestel te plaatsen?
- Heb je dit probleem op één plaats of op meerdere locaties?
- Kun je wel gewoon SMS versturen/ontvangen en internetten via 3G of 4G?

Groetjes,
Rick