Geen service, gesprekken vallen weg, geen 4G

  • 12 juni 2018
  • 6 reacties
  • 214 x bekeken

Hi, ik heb afgelopen maand steeds geen service, op verschillende plaatsten in Nederland. Ik heb een iPhone 8. Super vervelend ook vallen mijn gesprekken steeds weg, soms wel 3 keer achter elkaar. Daarnaast is mijn internet super traag, ook heel vaak geen 4G. Super irritant dit allemaal, heb je een nieuwe telefoon kan je er niets mee. Ik heb de nieuwe update 11.4 geïnstalleerd en verschillende keren opnieuw opgestart, mocht niet baten helaas.

Dit topic is gesloten. Maak een nieuw topic aan als je een vraag hebt.

6 reacties

Reputatie 7
Badge +4
Als gesprekken wegvallen, en je geen verbindingen hebt, dan lijkt het op een dekkings probleem.
Je geeft echter aan dat het op verschillende plaatsen is. Is dat dan binnen? En wat geeft de dekkingskaart aan voor die betreffende locaties? https://www.tele2.nl/mobiel/bereik-netwerk/
Reputatie 7
Badge +5
Probeer dit eens, kijken of dat soelaas bied.

https://nl.m.wikihow.com/Je-iPhone-een-harde-reset-geven

Dat wil nog wel een werken na een firmware update.
Als gesprekken wegvallen, en je geen verbindingen hebt, dan lijkt het op een dekkings probleem.
Je geeft echter aan dat het op verschillende plaatsen is. Is dat dan binnen? En wat geeft de dekkingskaart aan voor die betreffende locaties? https://www.tele2.nl/mobiel/bereik-netwerk/

Het is binnen- en buiten, volgens de dekkingskaart zou ik op die locaties bereik moeten hebben. Ik denk dat het aan aan abbonement van Tele2 ligt, want ik had een simkaart van Vodafone een dag geprobeerd en daar had ik dit probleem niet bij.
Reputatie 6
Badge
Hoi Cherish,

Wat vervelend dat onze diensten niet goed werken bij jou.
Ik had gelezen dat je graag een nieuwe simkaart wilde proberen eerst.
Ga je die zelf ophalen in de shop in rotterdam, of zal ik hem opsturen?

Groetjes Arjan
Hoi Arjan,

Graag opsturen alsjeblieft.

Groeten,

Cherish
Reputatie 6
Badge
Ik heb een nieuwe simkaart voor je besteld,
Deze kun je binnen 5 werkdagen per post verwachten
Groet,

Arjan