geen internet in het buitenland

  • 2 maart 2019
  • 11 reacties
  • 1935 x bekeken

mijn moeder zit in het buitenland, heeft Tele 2 Unlimited roaming staat aan en mobiele gegevens, maar ze kan niet internetten, whatsappen etc.
Wat kan het probleem zijn?

Dit topic is gesloten. Maak een nieuw topic aan als je een vraag hebt.

11 reacties

Reputatie 6
Badge +1
Hoelang heeft ze tele2?
Ongeveer 3/4 jaar, maarvoor het eerst in het buitenland
Reputatie 6
Badge +1
Welke Handy? Instelling ergens in buitenland gebruiken?
Eerste keer met deze Handy in buitenland?
Snap niet wat je zegt? Wat is een handy?
Reputatie 6
Badge +1
Telefoon bedoeld voor mobiele toepassingen? Merk, type?
Samsung galaxy j1
Reputatie 6
Badge +1
Oké, ik heb een huawei maar velen hebben een Samsung. De juiste instellingen voor APN, internet.tele2.nl
Waar die instelling gemaakt wordt zal wel iemand vertellen kunnen.
Reputatie 7
Badge +1
Is er wel een buitenland bundel geactiveerd? Of anders bevestigd dat er tegen variabel tarief internet gebruikt mag worden? Als je buiten de EU bent is dat een extra bescherming. Binnen de EU is er standaard niets geblokkeerd en zou je moeten kunnen internetten.
Daarnaast kan je alle tips uit dit topic even nalopen: https://forum.tele2.nl/tips-vanuit-de-community-328/geen-data-of-netwerk-toegang-volg-deze-tips-om-je-verbinding-te-herstellen-72392
Reputatie 2
Info van Tele2 zelf:
https://www.tele2.nl/klantenservice/mobiel/mobiel-internet-in-het-buitenland/
Reputatie 4
Badge
Is het je moeder al gelukt Mario, kan ze wel bellen of lukt dat ook niet? https://www.tele2.nl/mobiel/bellen-in-het-buitenland/

Groet Petra
Reputatie 4
Badge
Aangezien ik geen reactie meer van je heb mogen ontvangen ga ik dit topic sluiten. Mochten er nog vragen zijn dan kun je een nieuw topic openen.

Groet Petra