beantwoord

geen bereik

  • 26 maart 2015
  • 12 reacties
  • 370 x bekeken

heb al twee dagen geen bereik meer op mijn mobiel en er is geen storing kan nergens meer bellen of gebeld worden

weet iemand raad
icon

Beste antwoord door Su van Tele2 31 maart 2015, 11:09

Hoi pufje76!

Wat balen dat je geen bereik hebt en dat je nu ook nog eens een verkeerd formaat simkaart hebt ontvangen. Onze excuses hiervoor. Wordt er alweer een nieuwe simkaart gestuurd? Heb je ook al op onze https://<br /> https://www.tele2.nl/bereik-mobiel-netwerk/ gekeken? Ik hoor graag van je of je al een nieuwe simkaart opgestuurd krijgt.

Groetjes,
Su Ling
Bekijk origineel bericht

Dit topic is gesloten. Maak een nieuw topic aan als je een vraag hebt.

12 reacties

Reputatie 3
Badge +2
Toevallig al geprobeerd een andere simkaart in je telefoon te stoppen? Zo weet je namelijk of het aan je toestel ligt of toch echt aan het Tele2 netwerk/de simkaart? Ik neem aan dat het altijd heeft gewerkt en je al langer klant bent bij Tele2?
Heb ik al geprobeerd maar ook geen bereik heeft wel altijd goed gewerkt
Reputatie 3
Badge +2
Heb ik al geprobeerd maar ook geen bereik heeft wel altijd goed gewerkt

Hmmm als een andere simkaart in jouw toestel ook geen bereik heeft zou je bijna denken dat het aan jouw toestel ligt. Heb je de simkaart van Tele2 al eens in een ander toestel gedaan?
Sorry dat bedoel ik andere sim in mijn toestel gedaan goed bereik mijn sim in een ander toestel geen bereik helaas
Reputatie 3
Badge +2
Sorry dat bedoel ik andere sim in mijn toestel gedaan goed bereik mijn sim in een ander toestel geen bereik helaas

Dan zou je toch denken dat het aan de simkaart ligt, of aan het netwerk van Tele2. Heb je met die simkaart overal geen bereik of enkel op bepaalde plaatsen?
Als de simkaart in ander toestel ook niet werkt is het duidelijk een simkaart probleem. Neem contact op met de klantenservice en vraag andere simkaart. Het kan ook aan het belabberde 3g netwerk liggen maar dat zie je wel als een nieuwe simkaart ook niet werkt. Een afdoende oplossing zou zijn overstappen! Tel 020-7544444
Heb je soms een Samsung mini 4 of 5? Die werken ook niet goed in combinatie met Tele2. En geen mens weet waarom niet........
Conclusie..... stap over:$
Nieuwe simkaart gekregen en ga overstappen bedankt allemaal
Nou is het helemaal mooi heb ik een te kleine sim gekregen heb ik helemaal geen telefoon meer
Oh nee hè! !!!!!!!!!
Reputatie 4
Badge +5
Hoi pufje76!

Wat balen dat je geen bereik hebt en dat je nu ook nog eens een verkeerd formaat simkaart hebt ontvangen. Onze excuses hiervoor. Wordt er alweer een nieuwe simkaart gestuurd? Heb je ook al op onze https://<br /> https://www.tele2.nl/bereik-mobiel-netwerk/ gekeken? Ik hoor graag van je of je al een nieuwe simkaart opgestuurd krijgt.

Groetjes,
Su Ling