beantwoord

Geen 5G verbinding na toevoeging (Samsung S20)

  • 1 November 2021
  • 1 reactie
  • 206 x bekeken
S

Ik heb 10 dagen geleden 5G toegevoegd aan mijn abbonnement (en bevestigd etc...) Ik heb een Samsung S20 5G. 

Maar ik krijg geen 5G verbinding…. Toestel paar keer opnieuw opgestart, software update etc. en ook de netwerkinstellingen gereset (advies van een ander forum).

Maar ik zie alleen constant 4G+, geen 5G.. en woon in de buurt van Den Haag, dus in het dekkingsgebied. Zowel binnen als buiten geen 5G…. Wie kan mij helpen…?

Dank en groeten
Serge

icon

Beste antwoord door Johrick van Tele2 3 November 2021, 15:13

Bekijk origineel bericht
Dit topic is gesloten. Maak een nieuw topic aan als je een vraag hebt.

1 reactie

Johrick van Tele2
Rank
Reputatie 5
Badge +6

HI Serge, wat leuk dat je 5G hebt aangezet! Maar nu wil je er natuurlijk wel gebruik van kunnen maken, weet je zeker dat je toestel 5G ondersteunt? Ik lees namelijk op verschillende websites dat er een 4G & 5G variant is. Let me know welke variant jij hebt. 

 

Moderator van Tele2 - Tip: Vul je Communityprofiel aan met jouw klantnummer of 06-nummer, dan kan ik jou sneller helpen! Vragen? Maak dan een topic aan, op ongevraagde DM's zal niet worden geantwoord.
Gebruikersvoorwaarden