beantwoord

Factuur voldaan maar nog wel afgesloten.

  • 2 maart 2017
  • 2 reacties
  • 94 x bekeken

Goedenmorgen tele 2 forum
Gister meerdere keren gebeld met klanteservice ik moest nog openstaande rekening betaald gelijk gedaan gister ochtend ik zou binnen paar uur aangesloten worden had de vrouw van de klanteservice aangeven nu heb ik helemaal geen service meer dus plaats ik aangesloten word ben ik helemaal van de aardbodem verdwenenen beetje onbeschoft betaalbewijs gestuurd ja duurt 5 dagen krijg je als antwoord nou sorry hoor maar 24 uur is geen 5 dagen ik heb zo spijt dat ik ben over gestapt naar tele 2 mooie verkoop praatjes maar als ik dit zo mee maak vind ik het erg asociaal
icon

Beste antwoord door Maris van Tele2 3 maart 2017, 09:05

Hoi Sabien,

Een abonnement wordt automatisch weer aangesloten zodra al je betalingen zijn verwerkt.
Doe je een betaling via ideal duurt dit ongeveer 2 uur, bij een handmatige betaling duurt het verwerken maximaal 5 werkdagen.

Ben je na 5 dagen nog niet aangesloten kunnen wij de betaling via een Betalingsbewijs voor je traceren.

Groetjes, Maris
Bekijk origineel bericht

Dit topic is gesloten. Maak een nieuw topic aan als je een vraag hebt.

2 reacties

Badge
Hoi Sabien,

Een abonnement wordt automatisch weer aangesloten zodra al je betalingen zijn verwerkt.
Doe je een betaling via ideal duurt dit ongeveer 2 uur, bij een handmatige betaling duurt het verwerken maximaal 5 werkdagen.

Ben je na 5 dagen nog niet aangesloten kunnen wij de betaling via een Betalingsbewijs voor je traceren.

Groetjes, Maris
Reputatie 2
Goedenmorgen tele 2 forum
Gister meerdere keren gebeld met klanteservice ik moest nog openstaande rekening betaald gelijk gedaan gister ochtend ik zou binnen paar uur aangesloten worden had de vrouw van de klanteservice aangeven nu heb ik helemaal geen service meer dus plaats ik aangesloten word ben ik helemaal van de aardbodem verdwenenen beetje onbeschoft betaalbewijs gestuurd ja duurt 5 dagen krijg je als antwoord nou sorry hoor maar 24 uur is geen 5 dagen ik heb zo spijt dat ik ben over gestapt naar tele 2 mooie verkoop praatjes maar als ik dit zo mee maak vind ik het erg asociaal


Gewoon een trieste organisatie dat hele Tele2 is 1 grote puinhoop!